FAQ

Commencez par sélectionner votre marque et votre modèle de montre dans le menu.
Chaque page produit indique clairement la taille ou la largeur correcte pour ce modèle.
Si une montre utilise une taille standard unique, nous l'indiquons directement pour plus de clarté.

Retournez votre Apple Watch et repérez la taille gravée (par ex. 38 / 40 / 41 / 42 / 44 / 45 / 49).

Choisissez un bracelet qui indique le même chiffre — aucune mesure supplémentaire nécessaire.

Les modèles Samsung varient selon la largeur.

Chaque page produit indique la taille exacte qui correspond à votre modèle.

Il vous suffit de repérer le nom de votre montre et de sélectionner la taille indiquée.

Oui.

Tous les bracelets Garmin que nous proposons sont conçus pour les modèles compatibles QuickFit.

Sélectionnez la taille QuickFit indiquée pour votre montre.

Chaque modèle Fitbit utilise un système de fixation différent.

Choisissez votre appareil sur notre site et sélectionnez un bracelet indiqué comme compatible.

Vérifiez la largeur quick-release de votre montre, généralement 18mm, 20mm ou 22mm.

Les pages produit indiquent exactement la largeur requise pour chaque modèle de montre.

L'installation fonctionne comme pour votre bracelet d'origine :

• Alignez le connecteur avec la montre
  
• Insérez-le bien droit
  
• Vérifiez qu'il s'enclenche fermement
  

Ne portez jamais un bracelet qui n'est pas parfaitement verrouillé.

Essayez ceci :

• Retirez le bracelet
  
• Vérifiez que les connecteurs et les cornes sont exempts de poussière et de débris
  
• Réinsérez-le bien droit
  
• Vérifiez un clic ferme et sûr
  

S'il reste instable, contactez-nous et nous vous aiderons.

Pour un confort optimal :

• Ajustez à une position bien ajustée mais confortable
  
• Vérifiez que la fermeture magnétique est propre et bien en place
  
• Évitez de trop serrer

Nos bracelets sont fabriqués à partir de matières premium sélectionnées pour le confort, la durabilité et le style. Selon le design, cela peut inclure des métaux haut de gamme, des mélanges de silicone souple, des tissus tissés ou techniques, ou des composites avancés. Chaque page produit indique la matière et la finition exactes de chaque bracelet.

Oui. Toutes les matières que nous utilisons sont choisies pour un port durable, confortable et respectueux de la peau. Si vous avez la peau très sensible ou des sensibilités connues à certaines finitions ou certains revêtements, nous vous recommandons de choisir l'une de nos options douces au toucher ou en tissu.

La plupart de nos bracelets en métal, silicone et tissu conviennent à un usage quotidien, y compris pluie, sport et humidité en général.

Pour les designs en cuir ou avec des accents en tissu, nous recommandons d'éviter l'immersion complète afin de préserver leur aspect et leur toucher.

Pour préserver l'apparence et la longévité de votre bracelet :

• Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et un savon doux si nécessaire.
  
• Évitez les produits chimiques agressifs, les surfaces abrasives et la chaleur extrême.
  
• Pour les finitions revêtues ou polies, rangez-le séparément pour éviter les rayures.
  
• Pour les éléments en cuir ou en tissu, laissez-les sécher complètement après exposition à la transpiration ou à l'eau.

Nos bracelets utilisent des traitements de couleur et des finitions durables, mais tout accessoire peut connaître une usure progressive avec un usage quotidien. Évitez les environnements agressifs (piscines chlorées, détergents puissants, exposition prolongée au soleil) pour préserver l'éclat des couleurs.

Nos bracelets en métal utilisent des alliages résistants à la corrosion et respectueux de la peau. Toutefois, si vous êtes sensible aux finitions ou revêtements métalliques, privilégiez nos options en silicone ou en tissu pour un confort maximal.

Nous livrons actuellement :

• Royaume-Uni
  
• États-Unis
  
• Australie
  
• Canada
  

D'autres destinations seront bientôt ajoutées.

Les estimations de livraison s'affichent au moment du paiement.
La plupart des commandes arrivent sous 5 à 12 jours ouvrés après expédition.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (lun–ven)
Les commandes passées avant 14h00 (heure du Royaume-Uni) sont souvent traitées le jour même

Oui — un suivi est fourni pour chaque commande. Nous vous envoyons votre lien par e-mail à l'expédition du colis, et vous pouvez aussi suivre votre commande ici.

Actuellement, la livraison est gratuite dans le cadre d'une promotion sur tout le site affichée au paiement. Si cela change, les frais applicables seront toujours affichés avant le paiement.

Oui — si votre commande n'a pas encore été expédiée.
Contactez-nous rapidement ; une fois le colis expédié, les informations de livraison ne peuvent plus être modifiées.

Si vous avez dépassé le délai de 5 à 12 jours ouvrés après expédition, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Pour un colis « livré mais non reçu », vérifiez d'abord les endroits sûrs et auprès des voisins ; si vous avez souscrit l'assurance expédition, nous réexpédions immédiatement pendant l'enquête.

Pour les livraisons au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Australie et au Canada, vous ne paierez jamais de TVA/TPS ni de droits d'importation. Si nous ouvrons plus tard la livraison vers d'autres pays, des frais ou taxes d'importation locaux pourront s'appliquer selon les règles de ce pays ; le cas échéant, le transporteur vous en informera avant la livraison.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Australie et au Canada.

Contactez-nous à contact@nothingbutbands.com. Nous confirmerons l'éligibilité et vous enverrons des instructions simples, étape par étape, ainsi que la bonne adresse de retour locale — merci d'attendre notre autorisation avant tout envoi. C'est un processus rapide et simple.

Pour les retours par simple changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi suivi en conservant le numéro de suivi : c'est plus fiable et cela nous aide à localiser rapidement votre colis si nécessaire. Le retour reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception.

Signalez-le-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos ; nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine (généralement sous 2 à 5 jours ouvrés).

Oui — chaque bracelet est couvert par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication.

Nos aimants sont puissants pour garantir des fermetures sûres. Tenez-les éloignés des cartes à bande magnétique et soyez vigilant à proximité de boussoles ou d'instruments de précision.

Si vous portez un dispositif cardiaque, consultez votre médecin avant de porter des fermetures magnétiques et respectez les distances de séparation recommandées. Des options non magnétiques sont disponibles.

Les bracelets et les goupilles peuvent comporter de petits composants — tenez-les hors de portée des jeunes enfants. Vérifiez régulièrement que les goupilles et fermoirs sont bien en place.