Preguntas frecuentes

Empieza seleccionando tu marca y tu modelo de reloj en el menú.
Cada ficha de producto indica claramente la talla o el ancho correcto para ese modelo.
Si un reloj utiliza una única talla estándar, lo indicamos directamente para que quede claro.

Dale la vuelta a tu Apple Watch y busca la talla grabada (por ejemplo, 38 / 40 / 41 / 42 / 44 / 45 / 49).

Elige una correa que indique el mismo número: no hace falta medir nada más.

Los modelos de Samsung varían en ancho.

Cada ficha de producto indica la talla exacta que encaja con tu modelo concreto.

Solo tienes que buscar el nombre de tu reloj y seleccionar la talla indicada.

Sí.

Todas las correas Garmin que ofrecemos están diseñadas para modelos compatibles con QuickFit.

Selecciona la medida QuickFit indicada para tu reloj.

Cada modelo de Fitbit utiliza un sistema de sujeción diferente.

Elige tu dispositivo en nuestra web y selecciona cualquier correa marcada como compatible.

Comprueba el ancho de quick-release de tu reloj, normalmente 18mm, 20mm o 22mm.

Las fichas de producto indican exactamente qué ancho necesita cada modelo de reloj.

La instalación funciona igual que con tu correa original:

• Alinea el conector con el reloj
  
• Deslízalo en línea recta
  
• Asegúrate de que encaje con un clic
  

No lleves nunca una correa que no quede totalmente encajada.

Prueba lo siguiente:

• Retira la correa
  
• Comprueba que los conectores y las asas no tengan polvo ni suciedad
  
• Vuelve a insertarla en línea recta
  
• Confirma que hace un clic firme y seguro
  

Si sigue sin quedar estable, contáctanos y te ayudamos.

Para una comodidad óptima:

• Ajústala en una posición ceñida pero cómoda
  
• Asegúrate de que el cierre magnético esté limpio y bien asentado
  
• Evita apretarla en exceso

Nuestras correas están fabricadas con materiales de calidad premium seleccionados por su comodidad, durabilidad y estilo. Según el diseño, pueden incluir metales de alta calidad, mezclas suaves de silicona, tejidos técnicos o trenzados, o materiales compuestos avanzados. Cada ficha de producto indica el material y el acabado exactos de esa correa concreta.

Sí. Todos los materiales que utilizamos están elegidos para un uso prolongado, cómodo y respetuoso con la piel. Si tienes la piel muy sensible o sabes que reaccionas a determinados acabados o recubrimientos, te recomendamos elegir una de nuestras opciones de tacto suave o de tejido.

La mayoría de nuestras correas de metal, silicona y tejido son aptas para el uso diario, incluidos la lluvia, el ejercicio y la humedad en general.

En los diseños de cuero o con detalles textiles, recomendamos evitar la inmersión completa para conservar su aspecto y su tacto.

Para mantener el aspecto y la vida útil de tu correa:

• Límpiala con suavidad con un paño suave y jabón neutro si hace falta.
  
• Evita productos químicos agresivos, superficies abrasivas y el calor extremo.
  
• Si el acabado es recubierto o pulido, guárdala por separado para evitar arañazos.
  
• Si tiene elementos de cuero o tejido, déjalos secar por completo tras el contacto con sudor o agua.

Nuestras correas utilizan tratamientos de color y acabados duraderos, pero cualquier accesorio puede mostrar un desgaste progresivo con el uso diario. Evita los entornos agresivos (piscinas cloradas, detergentes fuertes, exposición solar prolongada) para que los colores se mantengan como el primer día.

Nuestras correas de metal utilizan aleaciones resistentes a la corrosión y respetuosas con la piel. Aun así, si eres sensible a los acabados o recubrimientos metálicos, te recomendamos nuestras opciones de silicona o de tejido para una comodidad máxima.

Actualmente enviamos a:

• Reino Unido
  
• Estados Unidos
  
• Australia
  
• Canadá
  

Pronto añadiremos más destinos.

Los plazos de entrega estimados aparecen en el proceso de pago.
La mayoría de los pedidos llegan en 5–12 días laborables desde su salida.

Los pedidos salen en 1–2 días laborables (lun–vie)
Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora del Reino Unido) suelen prepararse el mismo día

Sí: todos los pedidos incluyen seguimiento. Te enviamos el enlace por correo electrónico cuando sale el paquete y también puedes seguirlo aquí.

Ahora mismo el envío es gratuito gracias a una promoción para toda la tienda que se muestra en el proceso de pago. Si esto cambia, el importe aplicable se mostrará siempre antes de pagar.

Sí, siempre que tu pedido no haya salido todavía.
Contáctanos cuanto antes; una vez enviado, los datos de entrega ya no se pueden modificar.

Si han pasado más de 5–12 días laborables desde la salida del paquete, contáctanos y abriremos una investigación con el transportista. En los casos de «entregado pero no recibido», comprueba primero los lugares seguros y pregunta a tus vecinos; si contrataste el seguro de envío, te lo reenviamos de inmediato mientras avanza la investigación.

En las entregas al Reino Unido, Estados Unidos, Australia y Canadá nunca pagarás IVA/GST ni aranceles de importación. Si más adelante abrimos envíos a otros países, podrían aplicarse tasas o impuestos de importación según la normativa local; en ese caso, el transportista te avisará antes de la entrega.

Puedes solicitar una devolución en los 30 días siguientes a la entrega en Reino Unido, Estados Unidos, Australia y Canadá.

Escríbenos a contact@nothingbutbands.com. Confirmaremos que cumples los requisitos y te enviaremos instrucciones sencillas paso a paso junto con la dirección de devolución local correcta; espera nuestra autorización antes de enviar nada. Es un proceso rápido y sin complicaciones.

En las devoluciones por cambio de opinión, el cliente asume los gastos de envío de la devolución. Te recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y conservar el número de seguimiento, ya que es más fiable y nos ayuda a localizar tu paquete rápidamente si hace falta. La devolución es responsabilidad tuya hasta que llegue a nuestras manos.

Avísanos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos; organizaremos rápidamente un reemplazo o un reembolso.

Una vez recibida y aprobada tu devolución, el reembolso se realiza en tu método de pago original (normalmente en 2-5 días laborables).

Sí: todas las correas están cubiertas por una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.

Nuestros imanes son potentes para mantener los cierres bien sujetos. Mantenlos alejados de las tarjetas con banda magnética y ten cuidado cerca de brújulas o instrumentos de precisión.

Si llevas un dispositivo cardíaco, consulta a tu médico antes de usar cierres magnéticos y respeta las distancias de separación recomendadas. Hay opciones no magnéticas disponibles.

Las correas y los pasadores pueden incluir componentes pequeños: mantenlos fuera del alcance de los niños pequeños. Revisa periódicamente que los pasadores y los cierres estén bien asentados.