Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin reguluje

korzystanie z niniejszej Aplikacji oraz
wszelkie inne powiązane Umowy lub stosunki prawne z Właścicielem

w sposób prawnie wiążący. Wyrazy pisane wielką literą zostały zdefiniowane w odpowiedniej, poświęconej im sekcji niniejszego dokumentu.

Użytkownik musi uważnie przeczytać niniejszy dokument.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie tworzy między zaangażowanymi stronami stosunku pracy, przedstawicielstwa ani spółki.

Niniejsza Aplikacja jest udostępniana przez:

KZL Agency OÜ
Keemia tn 4
Tallinn
10616 Harjumaa
Estonia

Adres e-mail kontaktowy Właściciela: [email protected]

„Niniejsza Aplikacja” oznacza

niniejszą stronę internetową, w tym jej subdomeny oraz wszelkie inne strony internetowe, za pośrednictwem których Właściciel udostępnia swoją Usługę;
aplikacje na systemy urządzeń mobilnych, tabletów i innych inteligentnych urządzeń;
interfejsy programowania aplikacji (API);
Usługę;
wszelkie aplikacje, pliki przykładowe i pliki z treściami, kod źródłowy, skrypty, zestawy instrukcji lub oprogramowanie stanowiące część Usługi, a także wszelką powiązaną dokumentację;

Następujące dokumenty zostają włączone do niniejszego Regulaminu przez odesłanie:

polityka prywatności
Polityka gwarancji / towarów wadliwych
Polityka cookies
Polityka wysyłki / dostawy
Polityka zwrotów i reklamacji

1.1 Uzupełnienie: Pierwszeństwo dokumentów włączonych przez odesłanie

W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszym Regulaminem a włączoną polityką rozstrzygające znaczenie ma niniejszy Regulamin, z tym wyjątkiem, że sposób przetwarzania przez nas danych osobowych reguluje Polityka prywatności.

2. Co Użytkownik powinien wiedzieć w skrócie

Korzystanie z niniejszej Aplikacji i Usługi jest ograniczone wiekowo: aby uzyskać dostęp do niniejszej Aplikacji i jej Usługi oraz z nich korzystać, Użytkownik musi być osobą pełnoletnią zgodnie z obowiązującym prawem.
Należy pamiętać, że niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu mogą mieć zastosowanie wyłącznie do określonych kategorii Użytkowników. W szczególności niektóre postanowienia mogą dotyczyć wyłącznie Konsumentów lub wyłącznie tych Użytkowników, którzy nie są Konsumentami. Takie ograniczenia są zawsze wyraźnie wskazane w każdym postanowieniu, którego dotyczą. W braku takiej wzmianki postanowienia mają zastosowanie do wszystkich Użytkowników.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom europejskim.

3. WARUNKI KORZYSTANIA

O ile nie określono inaczej, warunki korzystania opisane w niniejszej sekcji mają zastosowanie ogólnie do korzystania z niniejszej Aplikacji.

W określonych sytuacjach mogą obowiązywać pojedyncze lub dodatkowe warunki korzystania lub dostępu; w takich przypadkach są one dodatkowo wskazane w niniejszym dokumencie.

Korzystając z niniejszej Aplikacji, Użytkownicy potwierdzają, że spełniają następujące wymagania:

Nie ma ograniczeń dotyczących tego, czy Użytkownicy są Konsumentami, czy Użytkownikami biznesowymi;
Użytkownicy muszą być uznani za osoby pełnoletnie zgodnie z obowiązującym prawem;

3.1 Rejestracja konta

Aby korzystać z Usługi, Użytkownicy mogą zarejestrować się lub utworzyć konto Użytkownika, podając wszystkie wymagane dane lub informacje w sposób kompletny i zgodny z prawdą. Użytkownicy mogą również korzystać z Usługi bez rejestracji lub tworzenia konta Użytkownika, jednak może to skutkować ograniczoną dostępnością niektórych funkcji lub funkcjonalności.

Użytkownicy są odpowiedzialni za zachowanie poufności i bezpieczeństwa swoich danych logowania. Z tego powodu Użytkownicy są również zobowiązani do wybierania haseł spełniających najwyższe standardy siły dopuszczane przez niniejszą Aplikację.

Rejestrując się, Użytkownicy zgadzają się ponosić pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu ich nazwy użytkownika i hasła. Użytkownicy są zobowiązani niezwłocznie i jednoznacznie poinformować Właściciela, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszym dokumencie, jeżeli uważają, że ich dane, w tym między innymi konta Użytkownika, dane uwierzytelniające lub dane osobowe, zostały naruszone, bezprawnie ujawnione lub skradzione.

3.1.1 Zamknięcie konta

Poprzez bezpośredni kontakt z Właścicielem przy użyciu danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie.

3.1.2 Zawieszenie i usunięcie konta

Właściciel zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia, według własnego uznania, w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, kont Użytkowników, które uzna za niewłaściwe, obraźliwe lub naruszające niniejszy Regulamin.

Zawieszenie lub usunięcie kont Użytkowników nie uprawnia Użytkowników do jakichkolwiek roszczeń o rekompensatę, odszkodowanie lub zwrot kosztów.

Zawieszenie lub usunięcie kont z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uiszczenia wszelkich należnych opłat lub cen.

3.2 Treści w niniejszej Aplikacji

O ile nie określono inaczej lub nie jest to wyraźnie rozpoznawalne, wszelkie treści dostępne w niniejszej Aplikacji są własnością Właściciela lub jego licencjodawców albo są przez nich dostarczane.

Właściciel dokłada wszelkich starań, aby treści udostępniane w niniejszej Aplikacji nie naruszały żadnych obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich. Nie zawsze jednak możliwe jest osiągnięcie takiego rezultatu. W takich przypadkach, bez uszczerbku dla jakichkolwiek przysługujących Użytkownikom uprawnień do dochodzenia swoich praw, Użytkownicy są uprzejmie proszeni o zgłaszanie związanych z tym skarg najlepiej za pomocą danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie.

3.2.1 Prawa do treści w niniejszej Aplikacji - Wszelkie prawa zastrzeżone

Właściciel posiada i zastrzega sobie wszelkie prawa własności intelektualnej do wszelkich takich treści.

W związku z tym Użytkownicy nie mogą wykorzystywać takich treści w żaden sposób, który nie jest konieczny lub dorozumiany w ramach prawidłowego korzystania z Usługi.

W szczególności, lecz bez ograniczeń, Użytkownicy nie mogą kopiować, pobierać, udostępniać (poza granicami określonymi poniżej), modyfikować, tłumaczyć, przekształcać, publikować, przesyłać, sprzedawać, udzielać sublicencji, edytować, przenosić/cedować na osoby trzecie ani tworzyć utworów zależnych na podstawie treści dostępnych w niniejszej Aplikacji, ani pozwalać na to jakiejkolwiek osobie trzeciej za pośrednictwem Użytkownika lub jego urządzenia, nawet bez wiedzy Użytkownika.

Jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w niniejszej Aplikacji, Użytkownik może pobierać, kopiować i/lub udostępniać niektóre treści dostępne za pośrednictwem niniejszej Aplikacji wyłącznie do własnego użytku osobistego i niekomercyjnego, pod warunkiem prawidłowego zamieszczenia informacji o prawach autorskich oraz wszystkich innych oznaczeń wymaganych przez Właściciela.

Wszelkie obowiązujące ustawowe ograniczenia lub wyjątki od praw autorskich pozostają nienaruszone.

3.3 Treści dostarczane przez Użytkowników

Właściciel umożliwia Użytkownikom przesyłanie, udostępnianie lub dostarczanie własnych treści do niniejszej Aplikacji.

Dostarczając treści do niniejszej Aplikacji, Użytkownicy potwierdzają, że są do tego prawnie uprawnieni oraz że nie naruszają żadnych przepisów ustawowych i/lub praw osób trzecich.

3.3.1 Prawa do treści dostarczanych przez Użytkowników

Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że dostarczając własne treści w niniejszej Aplikacji, udzielają Właścicielowi niewyłącznej, w pełni opłaconej i wolnej od opłat licencyjnych licencji na przetwarzanie takich treści wyłącznie w celu prowadzenia i utrzymania niniejszej Aplikacji, zgodnie z wymogami umownymi.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Użytkownicy zrzekają się wszelkich autorskich praw osobistych w odniesieniu do treści, które dostarczają do niniejszej Aplikacji.

Użytkownicy przyjmują do wiadomości, akceptują i potwierdzają, że wszelkie treści dostarczane przez nich za pośrednictwem niniejszej Aplikacji podlegają tym samym ogólnym warunkom, które określono dla treści w niniejszej Aplikacji.

3.3.2 Odpowiedzialność za dostarczone treści

Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści, które przesyłają, publikują, udostępniają lub dostarczają za pośrednictwem niniejszej Aplikacji. Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że Właściciel nie filtruje ani nie moderuje takich treści.

Właściciel zastrzega sobie jednak prawo do usunięcia, skasowania lub zablokowania takich treści według własnego uznania oraz, bez uprzedniego powiadomienia, do odmowy Użytkownikowi, który je przesłał, dostępu do niniejszej Aplikacji:

po uzyskaniu wiedzy o jakimkolwiek (domniemanym) naruszeniu niniejszego Regulaminu, praw osób trzecich lub obowiązującego prawa w związku z takimi treściami;
w przypadku otrzymania zawiadomienia o naruszeniu praw własności intelektualnej;
w przypadku otrzymania zawiadomienia o naruszeniu prywatności osoby trzeciej, w tym jej prywatności intymnej;
na polecenie organu władzy publicznej; lub
jeżeli Właściciel dowie się, że treści, będąc dostępne za pośrednictwem niniejszej Aplikacji, mogą stanowić zagrożenie dla Użytkowników, osób trzecich i/lub dostępności Usługi.

Usunięcie, skasowanie lub zablokowanie treści nie uprawnia Użytkowników, którzy dostarczyli takie treści lub którzy za nie odpowiadają, do jakichkolwiek roszczeń o rekompensatę, odszkodowanie lub zwrot kosztów.

Użytkownicy zobowiązują się zwolnić Właściciela z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń zgłoszonych i/lub szkód poniesionych w związku z treściami, które dostarczyli do niniejszej Aplikacji lub za jej pośrednictwem.

3.4 Dostęp do zasobów zewnętrznych

Za pośrednictwem niniejszej Aplikacji Użytkownicy mogą mieć dostęp do zasobów zewnętrznych udostępnianych przez osoby trzecie. Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że Właściciel nie ma kontroli nad takimi zasobami i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani dostępność.

Warunki mające zastosowanie do wszelkich zasobów udostępnianych przez osoby trzecie, w tym warunki dotyczące ewentualnego udzielenia praw do treści, wynikają z regulaminów każdej z tych osób trzecich lub, w ich braku, z obowiązujących przepisów ustawowych.

3.5 Dopuszczalne korzystanie

Z niniejszej Aplikacji i Usługi można korzystać wyłącznie w zakresie, do jakiego są przeznaczone, zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującym prawem.

Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, aby korzystanie przez nich z niniejszej Aplikacji i/lub Usługi nie naruszało żadnych obowiązujących przepisów prawa, regulacji ani praw osób trzecich.

W związku z tym Właściciel zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony swoich prawnie uzasadnionych interesów, w tym poprzez odmowę Użytkownikom dostępu do niniejszej Aplikacji lub Usługi, rozwiązanie umów oraz zgłoszenie wszelkich nieprawidłowych działań podejmowanych za pośrednictwem niniejszej Aplikacji lub Usługi właściwym organom – takim jak organy sądowe lub administracyjne - ilekroć Użytkownicy podejmują lub są podejrzewani o podejmowanie którejkolwiek z następujących czynności:

naruszanie przepisów prawa, regulacji i/lub niniejszego Regulaminu;
naruszanie jakichkolwiek praw osób trzecich;
znaczne naruszanie prawnie uzasadnionych interesów Właściciela;
obrażanie Właściciela lub jakiejkolwiek osoby trzeciej.

4. WARUNKI SPRZEDAŻY

4.1 Produkty płatne

Niektóre Produkty oferowane w niniejszej Aplikacji w ramach Usługi są odpłatne.

Opłaty, okres obowiązywania i warunki mające zastosowanie do zakupu takich Produktów opisano poniżej oraz w poświęconych im sekcjach niniejszej Aplikacji.

4.2 Opis Produktu

Ceny, opisy i dostępność Produktów są przedstawione w odpowiednich sekcjach niniejszej Aplikacji i mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

Chociaż Produkty w niniejszej Aplikacji są prezentowane z największą technicznie możliwą dokładnością, ich przedstawienie w niniejszej Aplikacji za pomocą jakichkolwiek środków (w tym, w zależności od przypadku, materiałów graficznych, zdjęć, kolorów, dźwięków) ma charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowi żadnej gwarancji co do cech zakupionego Produktu.

Cechy wybranego Produktu zostaną przedstawione w trakcie procesu zakupu.

4.3 Proces zakupu

Wszelkie kroki podejmowane od wyboru Produktu do złożenia zamówienia stanowią część procesu zakupu.

Proces zakupu obejmuje następujące kroki:

Użytkownicy muszą wybrać żądany Produkt i zweryfikować dokonany wybór.
Po zapoznaniu się z informacjami wyświetlonymi w podsumowaniu wyboru Użytkownicy mogą złożyć zamówienie, przesyłając je.

4.3.1 Złożenie zamówienia

Gdy Użytkownik składa zamówienie, obowiązują następujące zasady:

Złożenie zamówienia skutkuje zawarciem umowy i w związku z tym powoduje powstanie po stronie Użytkownika obowiązku zapłaty ceny, podatków oraz ewentualnych dalszych opłat i wydatków, określonych na stronie zamówienia.
Jeżeli zakupiony Produkt wymaga działania ze strony Użytkownika, takiego jak podanie danych osobowych lub informacji, specyfikacji lub szczególnych życzeń, złożenie zamówienia powoduje powstanie po stronie Użytkownika obowiązku odpowiedniej współpracy.
Po złożeniu zamówienia Użytkownicy otrzymają potwierdzenie otrzymania zamówienia.

Wszelkie powiadomienia związane z opisanym procesem zakupu będą wysyłane na adres e-mail podany przez Użytkownika w tym celu.

4.3.2 Uzupełnienie: Przyjęcie zamówienia

Przyjęcie zamówienia. Twoje zamówienie stanowi ofertę zakupu. Przyjmujemy ją wyłącznie poprzez wysłanie potwierdzenia wysyłki lub dostarczenie towarów. Możemy odmówić przyjęcia lub anulować każde zamówienie (i zwrócić Ci środki) w przypadku podejrzenia oszustwa, błędów w cenach/stanach magazynowych, z przyczyn regulacyjnych lub związanych z przestrzeganiem przepisów albo gdy nie możemy zrealizować dostawy na Twój adres.

4.4 Ceny

Użytkownicy są informowani w trakcie procesu zakupu i przed złożeniem zamówienia o wszelkich opłatach, podatkach i kosztach (w tym, jeśli występują, kosztach dostawy), którymi zostaną obciążeni.

Ceny w niniejszej Aplikacji są wyświetlane:

bez uwzględnienia lub z uwzględnieniem wszelkich mających zastosowanie opłat, podatków i kosztów, w zależności od sekcji przeglądanej przez Użytkownika.

4.4.1 Uzupełnienie: Podatki, cła i waluta

Podatki, cła i waluta. Ceny są podawane w GBP i zawierają VAT/GST. W przypadku dostaw poza Zjednoczone Królestwo odpowiadasz za wszelkie cła importowe, podatki i opłaty za odprawę celną, chyba że wyraźnie wskażemy inaczej przy finalizacji zamówienia. Twój bank lub wydawca karty może naliczyć opłaty za przewalutowanie lub opłaty za transakcje międzynarodowe.

4.5 Oferty i rabaty

Właściciel może oferować rabaty lub specjalne oferty na zakup Produktów. Każda taka oferta lub rabat zawsze podlega kryteriom kwalifikowalności oraz warunkom określonym w odpowiedniej sekcji niniejszej Aplikacji.

Oferty i rabaty są zawsze przyznawane według wyłącznego uznania Właściciela.

Powtarzające się lub cykliczne oferty lub rabaty nie tworzą żadnego roszczenia/tytułu ani prawa, którego Użytkownicy mogliby dochodzić w przyszłości.

W zależności od przypadku rabaty lub oferty są ważne wyłącznie przez ograniczony czas lub do wyczerpania zapasów. Jeżeli oferta lub rabat są ograniczone w czasie, wskazania czasowe odnoszą się do strefy czasowej Właściciela, wskazanej w danych dotyczących lokalizacji Właściciela w niniejszym dokumencie, o ile nie określono inaczej.

4.6 Kupony

Oferty lub rabaty mogą opierać się na Kuponach.

W przypadku naruszenia warunków mających zastosowanie do Kuponów Właściciel może zasadnie odmówić wykonania swoich zobowiązań umownych i wyraźnie zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych w celu ochrony swoich praw i interesów.

Niezależnie od poniższych postanowień, wszelkie dodatkowe lub odmienne zasady korzystania z Kuponu, przedstawione na odpowiedniej stronie informacyjnej lub na samym Kuponie, zawsze mają pierwszeństwo.

O ile nie wskazano inaczej, do korzystania z Kuponów mają zastosowanie następujące zasady:

Każdy Kupon jest ważny wyłącznie wtedy, gdy zostanie wykorzystany w sposób i w terminie określonym na stronie internetowej i/lub na Kuponie;
Kupon może zostać zastosowany wyłącznie w całości, w chwili faktycznego dokonania zakupu – częściowe wykorzystanie nie jest dozwolone;
O ile nie wskazano inaczej, Kupony jednorazowe mogą być wykorzystane tylko raz na zakup, a zatem mogą zostać zastosowane tylko jeden raz, nawet w przypadku zakupów ratalnych;
Kuponu nie można stosować kumulatywnie;
Kupon musi zostać zrealizowany wyłącznie w terminie określonym w ofercie. Po upływie tego terminu Kupon automatycznie wygasa, co wyklucza jakąkolwiek możliwość dochodzenia przez Użytkownika związanych z nim praw, w tym wypłaty jego równowartości w gotówce;
Użytkownikowi nie przysługuje żaden kredyt/zwrot/rekompensata w przypadku różnicy między wartością Kuponu a wartością zrealizowaną;
Kupon jest przeznaczony wyłącznie do użytku niekomercyjnego. Wszelkie powielanie, podrabianie i handel Kuponem w celach komercyjnych są surowo zabronione, podobnie jak wszelka nielegalna działalność związana z zakupem i/lub wykorzystaniem Kuponu.

4.7 Metody płatności

Informacje dotyczące akceptowanych metod płatności są udostępniane w trakcie procesu zakupu.

Niektóre metody płatności mogą być dostępne wyłącznie pod warunkiem spełnienia dodatkowych warunków lub uiszczenia dodatkowych opłat. W takich przypadkach odpowiednie informacje można znaleźć w poświęconej temu sekcji niniejszej Aplikacji.

Wszystkie płatności są przetwarzane niezależnie za pośrednictwem usług osób trzecich. W związku z tym niniejsza Aplikacja nie gromadzi żadnych informacji o płatnościach – takich jak dane karty kredytowej – a jedynie otrzymuje powiadomienie po pomyślnym zrealizowaniu płatności. Użytkownik może zapoznać się z polityką prywatności niniejszej Aplikacji, aby dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu danych i prawach Użytkowników dotyczących ich danych.

Jeżeli płatność za pomocą dostępnych metod nie powiedzie się lub zostanie odrzucona przez dostawcę usług płatniczych, Właściciel nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia. Jeżeli płatność nie powiedzie się lub zostanie odrzucona, Właściciel zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Użytkownika zwrotu wszelkich związanych z tym wydatków lub odszkodowania.

4.7.1 Upoważnienie do przyszłych płatności PayPal

Jeżeli Użytkownicy aktywują funkcję PayPal umożliwiającą przyszłe zakupy, niniejsza Aplikacja będzie przechowywać kod identyfikacyjny powiązany z kontem PayPal Użytkowników. Upoważni to niniejszą Aplikację do automatycznego przetwarzania płatności za przyszłe zakupy lub cyklicznych rat za wcześniejsze zakupy.

Upoważnienie to można w każdej chwili odwołać, kontaktując się z Właścicielem lub zmieniając ustawienia użytkownika oferowane przez PayPal.

4.8 Zastrzeżenie własności Produktu

Do czasu otrzymania przez Właściciela całkowitej ceny zakupu zamówione Produkty nie stają się własnością Użytkownika.

4.9 Umowne prawo do anulowania

Właściciel przyznaje Użytkownikom umowne prawo do anulowania zakupu na warunkach opisanych w odpowiedniej sekcji niniejszej Aplikacji w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

4.9.1 Uzupełnienie: Wyjaśnienia dotyczące 30-dniowej polityki

Niniejsza 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy stanowi uzupełnienie Twoich ustawowych praw do odstąpienia od umowy/anulowania i ich nie ogranicza. W ramach niniejszej 30-dniowej polityki pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że wskażemy inaczej, a koszty zwrotu towarów ponosi Użytkownik, zgodnie z innymi postanowieniami niniejszego Regulaminu.

4.10 Dostawa

Dostawy są realizowane na adres wskazany przez Użytkownika i w sposób określony w podsumowaniu zamówienia.

Przy odbiorze dostawy Użytkownicy powinni sprawdzić jej zawartość i bez zbędnej zwłoki zgłosić wszelkie nieprawidłowości, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie lub w sposób opisany w dokumencie dostawy. Użytkownicy mogą odmówić przyjęcia przesyłki, jeżeli jest ona widocznie uszkodzona.

Towary są dostarczane do krajów lub na terytoria wskazane w odpowiedniej sekcji niniejszej Aplikacji.

Czasy dostawy są określone w niniejszej Aplikacji lub podawane w trakcie procesu zakupu.

O ile w niniejszej Aplikacji nie określono inaczej lub nie uzgodniono inaczej z Użytkownikami, Produkty zostaną dostarczone w terminie trzydziestu (30) dni od zakupu.

4.10.1 Uzupełnienie: Ryzyko utraty i tytuł prawny

Ryzyko utraty przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia na Twój adres (lub wydania przewoźnikowi wybranemu przez Ciebie, którego nie zaoferowaliśmy ani nie poleciliśmy). Tytuł prawny przechodzi z chwilą otrzymania przez nas pełnej płatności.

4.11 Nieudana dostawa

Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dostawie wynikające z niedokładności lub niekompletności w realizacji zamówienia przez Użytkownika ani za jakiekolwiek szkody lub opóźnienia po przekazaniu towaru przewoźnikowi wybranemu przez Użytkownika, którego Właściciel nie zaoferował ani nie polecił.

Jeżeli towary nie zostaną odebrane w wyznaczonym czasie lub terminie, zostaną zwrócone Właścicielowi, który skontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia drugiej próby doręczenia lub uzgodnienia dalszego postępowania.

O ile nie uzgodniono inaczej, każda próba doręczenia, począwszy od drugiej, odbywa się na koszt Użytkownika.

4.12 Podanie danych osobowych

Aby uzyskać dostęp do niektórych Produktów oferowanych za pośrednictwem niniejszej Aplikacji w ramach Usługi lub je otrzymać, Użytkownicy mogą być zobowiązani do podania swoich danych osobowych, zgodnie ze wskazaniami w niniejszej Aplikacji.

5. Prawa Użytkownika

5.1 Prawo odstąpienia od umowy

O ile nie mają zastosowania wyjątki, Użytkownik może być uprawniony do odstąpienia od umowy w terminie określonym poniżej (zasadniczo 14 dni), z dowolnej przyczyny i bez podawania uzasadnienia. Więcej informacji na temat warunków odstąpienia od umowy Użytkownicy znajdą w niniejszej sekcji.

5.1.1 Komu przysługuje prawo odstąpienia od umowy

O ile poniżej nie wskazano żadnego mającego zastosowanie wyjątku, Użytkownikom będącym Konsumentami europejskimi przysługuje na mocy przepisów UE ustawowe prawo odstąpienia od umów zawartych przez internet (umów zawieranych na odległość) w terminie właściwym dla ich przypadku, z dowolnej przyczyny i bez podawania uzasadnienia.

Użytkownicy, którzy nie spełniają tego kryterium, nie mogą korzystać z praw opisanych w niniejszej sekcji. Konsument ponosi odpowiedzialność wobec Sprzedawcy wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z charakterem, cechami i funkcjonowaniem towarów.

5.1.2 Wykonanie prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownicy muszą przesłać Właścicielowi jednoznaczne oświadczenie o zamiarze odstąpienia od umowy.

W tym celu Użytkownicy mogą skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w sekcji „definicje” niniejszego dokumentu. Użytkownicy mogą jednak wyrazić zamiar odstąpienia od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie w dowolny inny odpowiedni sposób. Aby dotrzymać terminu na wykonanie tego prawa, Użytkownicy muszą wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

5.1.3 Kiedy upływa termin na odstąpienie od umowy?

W przypadku zakupu towarów termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Użytkownik lub wskazana przez Użytkownika osoba trzecia – inna niż przewoźnik – wejdzie w fizyczne posiadanie towarów.

W przypadku zakupu kilku towarów zamówionych łącznie, ale dostarczanych osobno, lub w przypadku zakupu jednego towaru składającego się z wielu partii lub części dostarczanych osobno, termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Użytkownik lub wskazana przez Użytkownika osoba trzecia – inna niż przewoźnik – wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

5.1.4 Skutki odstąpienia od umowy

Użytkownikom, którzy prawidłowo odstąpią od umowy, Właściciel zwróci wszystkie dokonane na jego rzecz płatności, w tym, jeśli występują, płatności pokrywające koszty dostawy.

Nie zostaną jednak zwrócone żadne dodatkowe koszty wynikające z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowany przez Właściciela.

Zwrot taki nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Właściciel został poinformowany o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od umowy. O ile nie uzgodniono inaczej z Użytkownikiem, zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji. W każdym przypadku Użytkownik nie poniesie żadnych kosztów ani opłat w związku z takim zwrotem.

5.1.5 …w przypadku zakupu towarów fizycznych

O ile Właściciel nie zaproponował, że sam odbierze towary, Użytkownicy odsyłają towary lub przekazują je Właścicielowi albo osobie upoważnionej przez niego do odbioru towarów niezwłocznie, a w każdym przypadku w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Termin zostaje dotrzymany, jeżeli towary zostaną przekazane przewoźnikowi lub w inny sposób zwrócone zgodnie z powyższym przed upływem 14-dniowego terminu na zwrot towarów. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia przez Użytkowników dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Koszty zwrotu towarów ponosi Użytkownik.

6. Prawa Użytkowników w Zjednoczonym Królestwie

6.1 Prawo do anulowania

O ile nie mają zastosowania wyjątki, Użytkownikom będącym Konsumentami w Zjednoczonym Królestwie przysługuje ustawowe prawo do anulowania na mocy prawa Zjednoczonego Królestwa i mogą oni być uprawnieni do odstąpienia od umów zawartych przez internet (umów zawieranych na odległość) w terminie określonym poniżej (zasadniczo 14 dni), z dowolnej przyczyny i bez podawania uzasadnienia.

Użytkownicy, którzy nie są Konsumentami, nie mogą korzystać z praw opisanych w niniejszej sekcji. Więcej informacji na temat warunków anulowania Użytkownicy znajdą w niniejszej sekcji.

6.1.1 Wykonanie prawa do anulowania

Aby skorzystać z prawa do anulowania, Użytkownicy muszą przesłać Właścicielowi jednoznaczne oświadczenie o zamiarze odstąpienia od umowy. W tym celu Użytkownicy mogą skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w sekcji „definicje” niniejszego dokumentu. Użytkownicy mogą jednak wyrazić zamiar odstąpienia od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie w dowolny inny odpowiedni sposób. Aby dotrzymać terminu na wykonanie tego prawa, Użytkownicy muszą wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na anulowanie.

6.1.2 Kiedy upływa termin na anulowanie?

W przypadku zakupu towarów termin na anulowanie upływa po 14 dniach od dnia, w którym Użytkownik lub wskazana przez Użytkownika osoba trzecia – inna niż przewoźnik – wejdzie w fizyczne posiadanie towarów. W przypadku zakupu kilku towarów zamówionych łącznie, ale dostarczanych osobno, lub w przypadku zakupu jednego towaru składającego się z wielu partii lub części dostarczanych osobno, termin na anulowanie upływa po 14 dniach od dnia, w którym Użytkownik lub wskazana przez Użytkownika osoba trzecia – inna niż przewoźnik – wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

6.1.3 Skutki anulowania

Użytkownikom, którzy prawidłowo odstąpią od umowy, Właściciel zwróci wszystkie dokonane na jego rzecz płatności, w tym, jeśli występują, płatności pokrywające koszty dostawy.

Nie zostaną jednak zwrócone żadne dodatkowe koszty wynikające z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowany przez Właściciela.

6.1.4 …w przypadku zakupu towarów fizycznych

Koszty zwrotu towarów ponosi Użytkownik.

7. Gwarancje

7.1 Ustawowa gwarancja zgodności towarów z umową na mocy prawa UE

Zgodnie z prawem UE przedsiębiorcy gwarantują zgodność towarów sprzedawanych Konsumentom z umową przez okres co najmniej 2 lat od dostawy.

Jeżeli Użytkownicy są Konsumentami europejskimi, ustawowa gwarancja zgodności towarów z umową ma zastosowanie do produktów dostępnych w niniejszej Aplikacji zgodnie z prawem kraju ich zwykłego pobytu.

Prawo krajowe tego państwa może przyznawać Użytkownikom szersze uprawnienia.

Konsumenci, którzy nie są Konsumentami europejskimi, mogą korzystać z uprawnień wynikających z ustawowej gwarancji zgodności z umową zgodnie z przepisami kraju ich zwykłego pobytu.

7.2 Zgodność z umową dla Konsumentów w Zjednoczonym Królestwie

Użytkownicy w Zjednoczonym Królestwie będący Konsumentami mają prawo do otrzymania towarów zgodnych z umową.

7.3 Gwarancja zwrotu pieniędzy za towary

Bez uszczerbku dla jakichkolwiek obowiązujących praw ustawowych Właściciel przyznaje Użytkownikom prawo do anulowania zakupu, z którego nie są zadowoleni, i uzyskania zwrotu pieniędzy w terminie 30 dni od dnia dostarczenia zakupionych towarów.

Właściciel zwróci cenę zakupionego Produktu przy użyciu tej samej metody płatności, co w przypadku pierwotnej transakcji. Aby skorzystać z tego prawa, Użytkownicy muszą przesłać Właścicielowi jednoznaczne zawiadomienie. Chociaż podanie przyczyny nie jest wymagane, Użytkownicy są uprzejmie proszeni o wskazanie powodu, dla którego korzystają z gwarancji zwrotu pieniędzy.

W tym samym terminie, o którym mowa powyżej, Użytkownicy muszą również na własny koszt zwrócić Właścicielowi zakupione towary, dbając o to, aby były nieuszkodzone, czyste i nadawały się do ponownej sprzedaży. Towary należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu towarów Właściciel sprawdzi, czy wszystkie warunki gwarancji zwrotu pieniędzy zostały spełnione, i jeśli tak, zwróci cenę zakupu.

Powyższe nie narusza praw Użytkowników do bezpłatnego dochodzenia roszczeń w przypadku braku zgodności Produktu z umową zgodnie z obowiązującym prawem.

8. Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności

8.0 Uzupełnienie: Zachowanie praw konsumenta

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw, których nie można ograniczyć na mocy ustawy UK Consumer Rights Act 2015, unijnego dorobku prawnego w zakresie ochrony konsumentów, Australian Consumer Law ani obowiązujących prowincjonalnych/stanowych przepisów o ochronie konsumentów. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy zapewniają Ci większą ochronę, pierwszeństwo ma ta ochrona.

8.1 Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Właściciela oraz jego spółki zależne, podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, przedstawicieli, partnerów co-brandingowych, partnerów i pracowników z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń lub żądań ⁠— w tym między innymi honorariów i kosztów prawników ⁠— zgłoszonych przez jakąkolwiek osobę trzecią z powodu lub w związku z jakimkolwiek zawinionym naruszeniem niniejszego Regulaminu, praw osób trzecich lub przepisów ustawowych związanym z korzystaniem z Usługi przez Użytkownika lub jego podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, przedstawicieli, partnerów co-brandingowych, partnerów i pracowników, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Powyższe ma również zastosowanie do wszelkich roszczeń zgłaszanych przez osoby trzecie (w tym między innymi klientów Właściciela) wobec Właściciela w związku z Produktami cyfrowymi dostarczanymi przez Użytkownika, takich jak na przykład roszczenia dotyczące zgodności z umową.

8.2 Ograniczenie odpowiedzialności

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej i bez uszczerbku dla obowiązującego prawa, Użytkownikom nie przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania od Właściciela (ani jakiejkolwiek osoby fizycznej lub prawnej działającej w jego imieniu).

Nie dotyczy to szkód na życiu, zdrowiu lub nietykalności cielesnej, szkód wynikających z naruszenia istotnych obowiązków umownych, takich jak każdy obowiązek ściśle niezbędny do osiągnięcia celu umowy, i/lub szkód wynikających z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, o ile niniejsza Aplikacja była używana przez Użytkownika w sposób właściwy i prawidłowy.

O ile szkody nie zostały wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa ani nie dotyczą życia, zdrowia lub nietykalności cielesnej, Właściciel ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie szkód typowych i możliwych do przewidzenia w chwili zawarcia umowy.

8.3 Użytkownicy z Australii

8.3.1 Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie modyfikuje jakiejkolwiek gwarancji, warunku, rękojmi, prawa lub środka ochrony prawnej, które mogą przysługiwać Użytkownikowi na mocy Competition and Consumer Act 2010 (Cth) lub jakichkolwiek podobnych przepisów stanowych i terytorialnych i których nie można wyłączyć, ograniczyć ani zmodyfikować (prawo niewyłączalne). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność wobec Użytkownika, w tym odpowiedzialność za naruszenie prawa niewyłączalnego oraz odpowiedzialność, która nie została w inny sposób wyłączona na mocy niniejszego Regulaminu, jest ograniczona, według wyłącznego uznania Właściciela, do ponownego wykonania usług lub zapłaty kosztów ponownego dostarczenia usług.

8.4 Użytkownicy z USA

8.4.1 Wyłączenie gwarancji

Niniejsza Aplikacja jest udostępniana wyłącznie na zasadzie „w stanie, w jakim jest” oraz „w miarę dostępności”. Użytkownicy korzystają z Usługi na własne ryzyko. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Właściciel wyraźnie wyłącza wszelkie warunki, zapewnienia i gwarancje — wyraźne, dorozumiane, ustawowe lub inne, w tym między innymi wszelkie dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw osób trzecich. Żadna porada ani informacja, ustna lub pisemna, uzyskana przez Użytkownika od Właściciela lub za pośrednictwem Usługi nie tworzy żadnej gwarancji, która nie została wyraźnie określona w niniejszym dokumencie.

Bez ograniczania powyższego Właściciel, jego spółki zależne, podmioty powiązane, licencjodawcy, członkowie kadry kierowniczej, dyrektorzy, przedstawiciele, partnerzy co-brandingowi, partnerzy, dostawcy i pracownicy nie gwarantują, że treści są dokładne, wiarygodne lub poprawne; że Usługa spełni wymagania Użytkowników; że Usługa będzie dostępna w określonym czasie lub miejscu, bez przerw lub w sposób bezpieczny; że wszelkie wady lub błędy zostaną usunięte; ani że Usługa jest wolna od wirusów lub innych szkodliwych składników. Wszelkie treści pobrane lub w inny sposób uzyskane w wyniku korzystania z Usługi są pobierane na własne ryzyko Użytkowników, a Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody w systemie komputerowym lub urządzeniu mobilnym Użytkowników albo utratę danych wynikające z takiego pobrania lub korzystania z Usługi przez Użytkowników.

Właściciel nie gwarantuje, nie popiera, nie zapewnia ani nie przyjmuje odpowiedzialności za jakikolwiek produkt lub usługę reklamowane lub oferowane przez osobę trzecią za pośrednictwem Usługi lub jakiejkolwiek strony internetowej bądź usługi, do której prowadzi hiperłącze, a Właściciel nie jest stroną ani w żaden sposób nie monitoruje jakichkolwiek transakcji między Użytkownikami a zewnętrznymi dostawcami produktów lub usług.

Usługa może stać się niedostępna lub może nie działać prawidłowo z przeglądarką internetową, urządzeniem mobilnym i/lub systemem operacyjnym Użytkowników. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek domniemane lub rzeczywiste szkody wynikające z treści, działania lub korzystania z niniejszej Usługi.

Prawo federalne, niektóre stany i inne jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie i ograniczenie niektórych dorozumianych gwarancji. Powyższe wyłączenia mogą nie mieć zastosowania do Użytkowników. Niniejsza Umowa przyznaje Użytkownikom określone prawa, a Użytkownikom mogą przysługiwać również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu. Zastrzeżenia i wyłączenia wynikające z niniejszej umowy nie mają zastosowania w zakresie, w jakim zabrania tego obowiązujące prawo.

8.4.2 Ograniczenia odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Właściciel oraz jego spółki zależne, podmioty powiązane, członkowie kadry kierowniczej, dyrektorzy, przedstawiciele, partnerzy co-brandingowi, partnerzy, dostawcy i pracownicy w żadnym wypadku nie ponoszą odpowiedzialności za:

jakiekolwiek szkody pośrednie, karne, przypadkowe, szczególne, następcze lub nawiązkowe, w tym między innymi szkody z tytułu utraty zysków, wartości firmy, możliwości korzystania, danych lub innych strat niematerialnych, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi lub z tym związane; oraz
jakiekolwiek szkody, straty lub obrażenia wynikające z włamania, ingerencji lub innego nieuprawnionego dostępu do Usługi lub konta Użytkownika albo zawartych w nich informacji bądź ich nieuprawnionego wykorzystania;
jakiekolwiek błędy, pomyłki lub nieścisłości w treściach;
obrażenia ciała lub szkody majątkowe jakiegokolwiek rodzaju wynikające z dostępu Użytkownika do Usługi lub korzystania z niej;
jakikolwiek nieuprawniony dostęp do bezpiecznych serwerów Właściciela lub ich wykorzystanie i/lub do wszelkich przechowywanych na nich danych osobowych;
jakiekolwiek przerwanie lub zaprzestanie transmisji do lub z Usługi;
wszelkie błędy oprogramowania, wirusy, konie trojańskie i tym podobne, które mogą być przesyłane do Usługi lub za jej pośrednictwem;
wszelkie błędy lub pominięcia w jakichkolwiek treściach ani za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w wyniku wykorzystania jakichkolwiek treści opublikowanych, przesłanych e-mailem, przekazanych lub w inny sposób udostępnionych za pośrednictwem Usługi; i/lub
zniesławiające, obraźliwe lub niezgodne z prawem zachowanie jakiegokolwiek Użytkownika lub osoby trzeciej.

Właściciel oraz jego spółki zależne, podmioty powiązane, członkowie kadry kierowniczej, dyrektorzy, przedstawiciele, partnerzy co-brandingowi, partnerzy, dostawcy i pracownicy w żadnym wypadku nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia, postępowania, zobowiązania, obowiązki, szkody, straty lub koszty w kwocie przekraczającej kwotę zapłaconą przez Użytkownika na rzecz Właściciela na podstawie niniejszego dokumentu w ciągu poprzednich 12 miesięcy lub w okresie obowiązywania niniejszej umowy między Właścicielem a Użytkownikiem, w zależności od tego, który z tych okresów jest krótszy.

Niniejsza sekcja dotycząca ograniczenia odpowiedzialności ma zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo w danej jurysdykcji, niezależnie od tego, czy domniemana odpowiedzialność opiera się na umowie, czynie niedozwolonym, zaniedbaniu, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy jakiejkolwiek innej podstawie, nawet jeśli Użytkownik został poinformowany o możliwości wystąpienia takiej szkody.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub następcze, w związku z czym powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania do Użytkownika. Postanowienia przyznają Użytkownikowi określone prawa, a Użytkownikowi mogą przysługiwać również inne prawa, które różnią się w zależności od jurysdykcji. Zastrzeżenia, wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności wynikające z postanowień nie mają zastosowania w zakresie, w jakim zabrania tego obowiązujące prawo.

8.4.3 Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownik zobowiązuje się bronić Właściciela oraz jego spółki zależne, podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, przedstawicieli, partnerów co-brandingowych, partnerów, dostawców i pracowników, a także zwolnić ich z odpowiedzialności i zabezpieczyć przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami, odpowiedzialnością, kosztami lub długami oraz wydatkami, w tym między innymi kosztami i wydatkami prawnymi, wynikającymi z

korzystania przez Użytkownika z Usługi i dostępu do niej, w tym wszelkich danych lub treści przesyłanych lub otrzymywanych przez Użytkownika;
naruszenia przez Użytkownika niniejszych postanowień, w tym między innymi naruszenia przez Użytkownika któregokolwiek z oświadczeń i zapewnień określonych w niniejszych postanowieniach;
naruszenia przez Użytkownika jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym między innymi prawa do prywatności lub praw własności intelektualnej;
naruszenia przez Użytkownika jakichkolwiek przepisów ustawowych, zasad lub regulacji;
wszelkich treści przesłanych z konta Użytkownika, w tym w przypadku dostępu osób trzecich przy użyciu unikalnej nazwy użytkownika, hasła lub innego zabezpieczenia Użytkownika, jeśli dotyczy, w tym między innymi informacji wprowadzających w błąd, fałszywych lub niedokładnych;
umyślnego niewłaściwego postępowania Użytkownika; lub
przepisu ustawowego przez Użytkownika lub jego podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, przedstawicieli, partnerów co-brandingowych, partnerów, dostawców i pracowników w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

9. Postanowienia wspólne

9.1 Brak zrzeczenia się praw

Niedochodzenie przez Właściciela jakiegokolwiek prawa lub postanowienia wynikającego z niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia. Żadne zrzeczenie się nie będzie uważane za dalsze lub trwałe zrzeczenie się danego postanowienia lub jakiegokolwiek innego postanowienia.

9.2 Przerwy w świadczeniu Usługi

Aby zapewnić możliwie najwyższy poziom usług, Właściciel zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia Usługi w celu konserwacji, aktualizacji systemu lub wprowadzenia jakichkolwiek innych zmian, odpowiednio informując o tym Użytkowników.

W granicach prawa Właściciel może również podjąć decyzję o całkowitym zawieszeniu lub zaprzestaniu świadczenia Usługi. W przypadku zaprzestania świadczenia Usługi Właściciel będzie współpracować z Użytkownikami, aby umożliwić im wycofanie danych osobowych lub informacji, oraz będzie przestrzegać praw Użytkowników dotyczących dalszego korzystania z produktów i/lub rekompensaty, zgodnie z obowiązującym prawem.

Ponadto Usługa może być niedostępna z przyczyn pozostających poza uzasadnioną kontrolą Właściciela, takich jak zdarzenia „siły wyższej” (awarie infrastruktury lub przerwy w dostawie prądu itp.).

9.3 Odsprzedaż Usługi

Użytkownicy nie mogą powielać, duplikować, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części niniejszej Aplikacji i jej Usługi bez wyraźnej, uprzedniej pisemnej zgody Właściciela, udzielonej bezpośrednio lub w ramach legalnego programu odsprzedaży.

9.4 Polityka prywatności

Aby dowiedzieć się więcej o wykorzystywaniu ich danych osobowych, Użytkownicy mogą zapoznać się z polityką prywatności niniejszej Aplikacji.

9.5 Prawa własności intelektualnej

Bez uszczerbku dla bardziej szczegółowych postanowień niniejszego Regulaminu wszelkie prawa własności intelektualnej, takie jak prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, prawa patentowe i prawa do wzorów, związane z niniejszą Aplikacją stanowią wyłączną własność Właściciela lub jego licencjodawców i podlegają ochronie przyznanej przez obowiązujące przepisy prawa lub umowy międzynarodowe dotyczące własności intelektualnej.

Wszystkie znaki towarowe — słowne lub graficzne — oraz wszelkie inne znaki, nazwy handlowe, znaki usługowe, znaki słowne, ilustracje, obrazy lub logotypy pojawiające się w związku z niniejszą Aplikacją są i pozostają wyłączną własnością Właściciela lub jego licencjodawców i podlegają ochronie przyznanej przez obowiązujące przepisy prawa lub umowy międzynarodowe dotyczące własności intelektualnej.

9.6 Zmiany niniejszego Regulaminu

Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany lub innej modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. W takich przypadkach Właściciel odpowiednio poinformuje Użytkownika o tych zmianach.

Zmiany te będą miały wpływ na relację z Użytkownikiem wyłącznie od daty zakomunikowanej Użytkownikom.

Dalsze korzystanie z Usługi będzie oznaczać akceptację przez Użytkownika zmienionego Regulaminu. Jeżeli Użytkownicy nie chcą być związani zmianami, muszą zaprzestać korzystania z Usługi i mogą rozwiązać Umowę.

Relację przed akceptacją przez Użytkownika reguluje obowiązująca poprzednia wersja. Użytkownik może uzyskać każdą poprzednią wersję od Właściciela.

Jeżeli jest to wymagane przez prawo, Właściciel z wyprzedzeniem powiadomi Użytkowników o dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu.

Właściciel odpowiednio poinformuje Użytkownika o nadchodzących zmianach na 10 dni przed ich wejściem w życie.

Właściciel poinformuje Użytkownika o takich zmianach, publikując informację za pośrednictwem niniejszej Aplikacji.

9.7 Przeniesienie umowy

Właściciel zastrzega sobie prawo do przeniesienia, cesji, rozporządzenia w drodze nowacji lub podzlecenia niektórych lub wszystkich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, z uwzględnieniem prawnie uzasadnionych interesów Użytkownika. Postanowienia dotyczące zmian niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio.

Użytkownicy nie mogą w żaden sposób przenosić ani cedować swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez pisemnej zgody Właściciela.

9.8 Kontakt

Wszelka korespondencja dotycząca korzystania z niniejszej Aplikacji musi być wysyłana z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym dokumencie.

9.9 Rozdzielność postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne bądź stanie się takie na mocy obowiązującego prawa, nieważność lub niewykonalność takiego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w pełnej mocy.

9.9.1 Użytkownicy z USA

Każde takie nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zinterpretowane, wyłożone i przeformułowane w zakresie racjonalnie niezbędnym, aby stało się ważne, wykonalne i zgodne z jego pierwotnym zamiarem. Niniejszy Regulamin stanowi całość Umowy między Użytkownikami a Właścicielem w odniesieniu do jej przedmiotu i zastępuje wszelką inną komunikację, w tym między innymi wszelkie wcześniejsze umowy między stronami dotyczące tego przedmiotu. Niniejszy Regulamin będzie egzekwowany w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

9.9.2 Użytkownicy z UE

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest lub zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, strony dołożą wszelkich starań, aby w sposób polubowny uzgodnić ważne i wykonalne postanowienia zastępujące nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne części. W przypadku niepowodzenia nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne postanowienia zostaną zastąpione mającymi zastosowanie przepisami ustawowymi, jeżeli jest to dozwolone lub przewidziane przez obowiązujące prawo.

Bez uszczerbku dla powyższego nieważność, bezskuteczność lub niemożność wyegzekwowania danego postanowienia niniejszego Regulaminu nie powoduje nieważności całej Umowy, chyba że wyłączone postanowienia są dla Umowy istotne lub mają takie znaczenie, że strony nie zawarłyby umowy, gdyby wiedziały, że postanowienie to nie będzie ważne, lub w przypadkach, w których pozostałe postanowienia oznaczałyby niedopuszczalne obciążenie dla którejkolwiek ze stron.

10. Prawo właściwe, właściwość sądu i wyjątki dla konsumentów

10.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu miejsca siedziby Właściciela, wskazanego w odpowiedniej sekcji niniejszego dokumentu, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

10.1.1 Pierwszeństwo prawa krajowego

Niezależnie od powyższego, jeżeli prawo kraju, w którym przebywa Użytkownik, przewiduje wyższe standardy ochrony konsumentów, pierwszeństwo mają te wyższe standardy.

10.2 Właściwość sądu

Wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub z nim związanych mają sądy miejsca siedziby Właściciela, wskazanego w odpowiedniej sekcji niniejszego dokumentu.

10.2.1 Wyjątek dla Konsumentów w Europie

Powyższe nie ma zastosowania do Użytkowników będących Konsumentami europejskimi ani do Konsumentów zamieszkałych w Zjednoczonym Królestwie, Szwajcarii, Norwegii lub Islandii.

10.2.2 Użytkownicy z USA

Każda ze stron wyraźnie zrzeka się prawa do rozprawy przed ławą przysięgłych w jakimkolwiek sądzie w związku z jakimkolwiek powództwem lub postępowaniem sądowym. Wszelkie roszczenia wynikające z niniejszych postanowień są dochodzone indywidualnie i żadna ze stron nie przystąpi do pozwu zbiorowego ani innego postępowania z innymi osobami lub w ich imieniu.

10.2.3 Uzupełnienie: Konsumenci z Kanady (w tym z Quebecu)

W przypadku konsumentów z Kanady (w tym z Quebecu) wszelkie zapisy na sąd polubowny, zrzeczenia się prawa do pozwu zbiorowego lub zrzeczenia się prawa do rozprawy przed ławą przysięgłych mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo prowincji. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów dotyczące właściwości sądu i języka pozostają zachowane.

10.2.4 Konsumenci w Zjednoczonym Królestwie

Konsumenci zamieszkali w Anglii i Walii mogą wszczynać postępowania sądowe w związku z niniejszym Regulaminem przed sądami Anglii i Walii. Konsumenci zamieszkali w Szkocji mogą wszczynać postępowania sądowe w związku z niniejszym Regulaminem przed sądami szkockimi lub angielskimi. Konsumenci zamieszkali w Irlandii Północnej mogą wszczynać postępowania sądowe w związku z niniejszym Regulaminem przed sądami Irlandii Północnej lub sądami angielskimi.

10.3 Użytkownicy z USA – Postanowienia obowiązujące po rozwiązaniu umowy

Niniejsza Umowa obowiązuje do czasu jej rozwiązania przez niniejszą Aplikację lub Użytkownika. Po rozwiązaniu umowy postanowienia niniejszego Regulaminu, które ze względu na swój kontekst mają obowiązywać po rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy, pozostają w mocy, w tym między innymi następujące:

licencje udzielone przez Użytkownika na podstawie niniejszego Regulaminu pozostają w mocy bezterminowo;
zobowiązania Użytkownika dotyczące zwolnienia z odpowiedzialności pozostają w mocy przez okres pięciu lat od daty rozwiązania umowy;
wyłączenie gwarancji i zapewnień oraz postanowienia sekcji zawierającej przepisy dotyczące zwolnienia z odpowiedzialności i ograniczenia odpowiedzialności pozostają w mocy bezterminowo.

11. Dostępność

Właściciel dokłada starań, aby treści były dostępne dla Użytkowników z niepełnosprawnościami. Jeżeli Użytkownicy mają niepełnosprawność i z jej powodu nie mogą uzyskać dostępu do jakiejkolwiek części niniejszej Aplikacji, powinni przesłać zgłoszenie zawierające szczegółowy opis napotkanego problemu. Jeżeli problem jest łatwy do zidentyfikowania i rozwiązania przy użyciu standardowych w branży narzędzi i technik informatycznych, Właściciel zobowiązuje się niezwłocznie się nim zająć.

12. Rozstrzyganie sporów

12.1 Polubowne rozstrzyganie sporów

Użytkownicy mogą zgłaszać wszelkie spory Właścicielowi, który postara się rozwiązać je polubownie.

Choć prawo Użytkowników do podjęcia kroków prawnych zawsze pozostaje nienaruszone, w przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego korzystania z niniejszej Aplikacji lub Usługi Użytkownicy są uprzejmie proszeni o kontakt z Właścicielem przy użyciu danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie.

Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą krótki opis oraz, w stosownych przypadkach, szczegóły dotyczące powiązanego zamówienia, zakupu lub konta na adres e-mail Właściciela wskazany w niniejszym dokumencie.

Właściciel rozpatrzy reklamację niezwłocznie i w terminie 2 dni od jej otrzymania.

12.2 Internetowe rozstrzyganie sporów dla Konsumentów

Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępna wcześniej na potrzeby alternatywnych metod rozstrzygania sporów, które ułatwiały pozasądowe rozwiązywanie sporów dotyczących umów sprzedaży i świadczenia usług zawieranych przez internet i z nich wynikających, została oficjalnie zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. w następstwie przyjęcia rozporządzenia UE 2024/3228.

Mimo że platforma nie jest już dostępna, Użytkownicy są zachęcani do bezpośredniego kontaktu z Właścicielem w celu rozwiązania wszelkich wątpliwości lub problemów. Użytkownicy są uprzejmie proszeni o kontakt z Właścicielem przy użyciu danych kontaktowych podanych w niniejszym dokumencie.

12.3 Uzupełnienie: Informacje o ADR / ODR

Jeżeli nie będziemy w stanie rozwiązać sprawy objętej reklamacją, konsumenci mogą mieć możliwość skorzystania z zatwierdzonego podmiotu ADR. Dla konsumentów z UE platforma ODR Komisji Europejskiej jest dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nie jesteśmy zobowiązani do korzystania z ADR i nie zobowiązujemy się do tego, ale możemy się na to zgodzić w indywidualnych przypadkach. Konsumenci ze Zjednoczonego Królestwa zostaną poinformowani o właściwym podmiocie ADR oraz o tym, czy zgadzamy się na skorzystanie z ADR w Twojej sprawie.

13. Definicje i odesłania prawne

13.1 Niniejsza Aplikacja (lub niniejsza Aplikacja)

Narzędzie umożliwiające świadczenie Usługi.

13.2 Umowa

Każdy prawnie wiążący lub umowny stosunek między Właścicielem a Użytkownikiem, regulowany niniejszym Regulaminem.

13.3 Użytkownik biznesowy

Każdy Użytkownik, który nie jest Konsumentem.

13.4 Kupon

Każdy kod lub bon, w formie drukowanej lub elektronicznej, który umożliwia Użytkownikowi zakup Produktu po obniżonej cenie.

13.5 Produkt cyfrowy

Jest to Produkt, który obejmuje:

treści wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej; i/lub
usługę umożliwiającą wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w formie cyfrowej albo udostępnianie lub inną formę interakcji z danymi cyfrowymi przesłanymi lub wytworzonymi przez Użytkownika lub innego użytkownika niniejszej Aplikacji.

13.6 Europejski (lub Europa)

Ma zastosowanie, gdy Użytkownik, niezależnie od obywatelstwa, przebywa w UE.

13.7 Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

KZL Agency OÜ Keemia tn 4 Tallinn 10616 Harjumaa Estonia
[email protected]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów/o świadczenie następującej usługi:

_____________________________________________ (należy wpisać opis towarów/usług, których dotyczy odstąpienie od umowy)

Data zamówienia: _____________________________________________ (należy wpisać datę)
Data odbioru: _____________________________________________ (należy wpisać datę)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):_____________________________________________
Adres konsumenta(-ów):_____________________________________________
Data: _____________________________________________
(podpis, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

13.8 Właściciel (lub My)

Oznacza osobę fizyczną (osoby fizyczne) lub podmiot prawny udostępniający Użytkownikom niniejszą Aplikację i/lub Usługę.

13.9 Produkt

Towar lub usługa dostępne za pośrednictwem niniejszej Aplikacji, takie jak np. towary fizyczne, pliki cyfrowe, oprogramowanie, usługi rezerwacji itp., oraz wszelkie inne rodzaje produktów zdefiniowane odrębnie w niniejszym dokumencie, takie jak Produkty cyfrowe.

13.10 Usługa

Usługa świadczona za pośrednictwem niniejszej Aplikacji, opisana w niniejszym Regulaminie oraz w niniejszej Aplikacji.

13.11 Regulamin

Wszystkie postanowienia mające zastosowanie do korzystania z niniejszej Aplikacji i/lub Usługi, opisane w niniejszym dokumencie, w tym wszelkie inne powiązane dokumenty lub umowy, w brzmieniu aktualizowanym od czasu do czasu.

13.12 Zjednoczone Królestwo (lub UK)

Ma zastosowanie, gdy Użytkownik, niezależnie od obywatelstwa, przebywa w Zjednoczonym Królestwie.

13.13 Użytkownik (lub Ty)

Oznacza każdą osobę fizyczną lub podmiot prawny korzystający z niniejszej Aplikacji.

13.14 Konsument

Konsumentem jest każdy Użytkownik, który kwalifikuje się jako taki zgodnie z obowiązującym prawem.