Najczęstsze pytania

Zacznij od wybrania marki i modelu zegarka z menu.
Na każdej stronie produktu wyraźnie podajemy właściwy rozmiar lub szerokość dla danego modelu.
Jeśli zegarek używa jednego standardowego rozmiaru, dla jasności podajemy go wprost.

Odwróć swój Apple Watch i znajdź wygrawerowany rozmiar (np. 38 / 40 / 41 / 42 / 44 / 45 / 49).

Wybierz pasek z tym samym numerem — nie musisz nic mierzyć.

Modele Samsung różnią się szerokością.

Na każdej stronie produktu podajemy dokładny rozmiar pasujący do Twojego modelu.

Po prostu znajdź nazwę swojego zegarka i wybierz wskazany rozmiar.

Tak.

Wszystkie paski Garmin w naszej ofercie są zaprojektowane do modeli kompatybilnych z QuickFit.

Wybierz rozmiar QuickFit podany dla Twojego zegarka.

Każdy model Fitbit używa innego systemu mocowania.

Wybierz swoje urządzenie na naszej stronie i wybierz dowolny pasek oznaczony jako kompatybilny.

Sprawdź szerokość mocowania quick-release w swoim zegarku — zwykle 18mm, 20mm lub 22mm.

Na stronach produktów podajemy dokładnie, jakiej szerokości wymaga każdy model zegarka.

Montaż działa tak samo jak w przypadku oryginalnego paska:

• Ustaw złączkę równo z zegarkiem
  
• Wsuń ją prosto
  
• Upewnij się, że pewnie się zatrzasnęła
  

Nigdy nie noś paska, który nie zablokował się do końca.

Spróbuj wykonać następujące kroki:

• Zdejmij pasek
  
• Sprawdź, czy na złączkach i uszach zegarka nie ma kurzu lub zabrudzeń
  
• Wsuń pasek ponownie w linii prostej
  
• Upewnij się, że słyszysz wyraźne, pewne kliknięcie
  

Jeśli pasek nadal wydaje się niestabilny, skontaktuj się z nami — pomożemy.

Dla optymalnego komfortu:

• Ustaw pasek w pozycji przylegającej, ale wygodnej
  
• Upewnij się, że zapięcie magnetyczne jest czyste i w pełni osadzone
  
• Nie zaciskaj zbyt mocno

Nasze paski są wykonane z materiałów premium wybranych z myślą o komforcie, trwałości i stylu. W zależności od projektu mogą to być wysokogatunkowe metale, miękkie mieszanki silikonowe, tkaniny tkane lub techniczne albo zaawansowane kompozyty. Na każdej stronie produktu podajemy dokładny materiał i wykończenie danego paska.

Tak. Wszystkie używane przez nas materiały są dobrane z myślą o długotrwałym, wygodnym i przyjaznym dla skóry noszeniu. Jeśli masz bardzo wrażliwą skórę lub znaną nadwrażliwość na określone wykończenia lub powłoki, polecamy wybrać jedną z naszych opcji soft-touch lub tkaninowych.

Większość naszych pasków metalowych, silikonowych i tkaninowych nadaje się do codziennego użytku, w tym w deszczu, podczas ćwiczeń i w ogólnie wilgotnych warunkach.

W przypadku modeli skórzanych lub z tkaninowymi akcentami zalecamy unikać całkowitego zanurzenia, aby zachować ich wygląd i wygodę.

Aby zachować wygląd i trwałość paska:

• Czyść go delikatnie miękką ściereczką i w razie potrzeby łagodnym mydłem.
  
• Unikaj silnych chemikaliów, szorstkich powierzchni i wysokiej temperatury.
  
• Wykończenia powlekane lub polerowane przechowuj osobno, aby zapobiec zarysowaniom.
  
• Elementy skórzane lub tkaninowe pozostaw do całkowitego wyschnięcia po kontakcie z potem lub wodą.

Nasze paski mają trwałe barwienie i wykończenia, ale każde akcesorium może stopniowo zużywać się przy codziennym użytkowaniu. Unikaj trudnych warunków (chlorowane baseny, silne detergenty, długa ekspozycja na bezpośrednie słońce), aby kolory jak najdłużej wyglądały najlepiej.

Nasze paski metalowe są wykonane z przyjaznych dla skóry, odpornych na korozję stopów. Jeśli jednak masz nadwrażliwość na metalowe wykończenia lub powłoki, dla maksymalnego komfortu rozważ nasze opcje silikonowe lub tkaninowe.

Wysyłamy do 58 krajów, w tym:

• Stany Zjednoczone, Kanada, Australia i Nowa Zelandia
  
• Wielka Brytania
  
• 25 krajów UE, w tym Francja, Niemcy, Hiszpania, Włochy i Holandia
  
• 28 kolejnych krajów na całym świecie, od Japonii i Singapuru po Brazylię, Meksyk i Afrykę Południową
  

Jeśli Twój kraj jest dostępny, pojawi się przy finalizacji zamówienia. Pełna lista znajduje się w naszej Polityce wysyłki.

Szacowany czas dostawy pojawia się przy finalizacji zamówienia.
Większość zamówień do Wielkiej Brytanii, USA, Australii i Kanady dociera w ciągu 5–12 dni roboczych od nadania.

Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych (pon.–pt.)
Zamówienia złożone przed 14:00 czasu brytyjskiego często realizujemy tego samego dnia

Tak — każde zamówienie ma numer śledzenia. Link wysyłamy e-mailem, gdy paczka zostanie nadana; możesz też śledzić ją tutaj.

Standardowa wysyłka ze śledzeniem kosztuje stałe 3,90 USD (2,90 £ / 3,50 € / 6,50 NZ$) i jest darmowa dla zamówień powyżej 35 USD (30 £ / 35 € / 60 NZ$). Dokładna kwota dla Twojego regionu jest naliczana przy finalizacji zamówienia i zawsze widoczna przed płatnością.

Tak — jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej; po nadaniu paczki danych dostawy nie można już zmienić.

Jeśli minęło już 5–12 dni roboczych od nadania, skontaktuj się z nami — otworzymy postępowanie u przewoźnika. W przypadku statusu „dostarczona, ale nieodebrana” sprawdź najpierw bezpieczne miejsca i zapytaj sąsiadów; jeśli przesyłka była ubezpieczona, natychmiast wyślemy ją ponownie, podczas gdy postępowanie trwa.

Nie. W żadnym kraju, do którego wysyłamy, przy dostawie nie są naliczane cła ani podatki importowe. Kwota widoczna przy finalizacji zamówienia to kwota, którą płacisz.

Zwrot możesz zgłosić w ciągu 30 dni od dostawy — w każdym kraju, do którego wysyłamy.

Napisz do nas na adres [email protected]. Potwierdzimy, czy zwrot kwalifikuje się do realizacji, i wyślemy Ci proste instrukcje krok po kroku wraz z właściwym lokalnym adresem zwrotu — poczekaj na naszą autoryzację, zanim cokolwiek wyślesz. To szybki i prosty proces.

W przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji koszt odesłania pokrywa klient. Zalecamy skorzystanie z przesyłki ze śledzeniem i zachowanie numeru śledzenia — to bardziej niezawodne i pomaga nam szybko zlokalizować paczkę w razie potrzeby. Zwrot pozostaje na Twoją odpowiedzialność, dopóki do nas nie dotrze.

Poinformuj nas w ciągu 7 dni od dostawy, dołączając zdjęcia; szybko zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu pieniądze wracają na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Twój bank może potrzebować trochę więcej czasu na zaksięgowanie.

Tak — każdy pasek jest objęty roczną gwarancją na wady produkcyjne.

Nasze magnesy są mocne, aby zapięcia trzymały pewnie. Trzymaj je z dala od kart z paskiem magnetycznym i zachowaj ostrożność w pobliżu kompasów i precyzyjnych instrumentów.

Jeśli używasz urządzenia kardiologicznego, skonsultuj się z lekarzem przed noszeniem zapięć magnetycznych i zachowuj zalecane odległości. Dostępne są również opcje niemagnetyczne.

Paski i szpilki mogą zawierać małe elementy — trzymaj je poza zasięgiem małych dzieci. Regularnie sprawdzaj, czy szpilki i zapięcia są pewnie osadzone.