Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy do 58 krajów. Jeśli Twój kraj jest dostępny, pojawi się podczas składania zamówienia.

Ameryka Północna i Oceania: Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Nowa Zelandia

Wielka Brytania

Europa: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja

Reszta świata: Angola, Azerbejdżan, Brazylia, Ghana, Izrael, Japonia, Kenia, Malezja, Mauritius, Meksyk, Maroko, Nigeria, Norwegia, Pakistan, Peru, Filipiny, Rwanda, Singapur, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Szwajcaria, Tajwan, Tanzania, Tajlandia, Uganda, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wietnam, Zambia

Czas realizacji i godzina graniczna zamówień

  • Czas realizacji: 1–2 dni robocze.
  • Godzina graniczna zamówień: Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 (czasu lokalnego w Londynie, GMT/BST) są traktowane priorytetowo w celu realizacji tego samego dnia.
  • Dni robocze: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Usługa wysyłki i szacowany czas dostawy

Korzystamy z sieci przewoźników, w zależności od miejsca przeznaczenia i dostępności usług (w tym z partnerów, z których YunExpress korzysta na ostatnim etapie dostawy). Nie gwarantujemy konkretnego przewoźnika dla żadnego zamówienia.

  • Poziom usługi: Standardowa ze śledzeniem (jedyna opcja).
  • Szacowany czas dostawy (od nadania): 5–12 dni roboczych dla Wielkiej Brytanii, USA, Australii i Kanady.
  • Śledzenie przesyłki: Zapewniane dla każdego zamówienia. Śledź swoją paczkę na stronie nothingbutbands.com/apps/track123.
  • Podpis: Niewymagany; paczki mogą zostać pozostawione pod drzwiami lub w skrzynce pocztowej według uznania przewoźnika.

Opłaty za wysyłkę

Wysyłka standardowa kosztuje stałą kwotę $3.90 USD (lub równowartość w walucie lokalnej — £2.90 / €3.50 / NZ$6.50), wyświetlaną podczas składania zamówienia w Twojej walucie. Zamówienia powyżej $35 USD (lub równowartości w walucie lokalnej — £30 / €35 / NZ$60) kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki standardowej; dokładny próg dla Twojego regionu jest stosowany automatycznie podczas składania zamówienia. Opłaty za wysyłkę, jeśli mają zastosowanie, są zawsze wyświetlane, zanim zapłacisz.

Poprawność adresu, skrytki pocztowe i bezpieczne miejsce

  • Skrytki pocztowe: Dozwolone, jeśli przewoźnik je obsługuje.
  • Bezpieczne miejsce / zgoda na pozostawienie przesyłki: Jeśli poprosisz o doręczenie w bezpieczne miejsce, ryzyko utraty przechodzi z chwilą, gdy przewoźnik potwierdzi doręczenie w to miejsce.
  • Zmiana adresu: Skontaktuj się z obsługą klienta natychmiast po złożeniu zamówienia. Zmiany są możliwe wyłącznie przed nadaniem przesyłki.

Nieudane doręczenie i zwrot do nadawcy

  • Jeśli podjęto próbę doręczenia, a paczka jest przechowywana w punkcie przewoźnika, zwykle pozostaje tam przez 5–7 dni, zanim zostanie zwrócona do nadawcy (zasady przewoźnika mogą się różnić).
  • Za paczki zwrócone z powodu niepełnego/nieprawidłowego adresu, odmowy przyjęcia lub nieodebrania przesyłki może zostać naliczona opłata w wysokości £10 za ponowne doręczenie/obsługę zwrotu (lub równowartość w walucie lokalnej). Pierwotne opłaty za wysyłkę (jeśli zostały poniesione) nie podlegają w takich przypadkach zwrotowi.

Utrata i uszkodzenie (problemy na etapie wysyłki)

Niniejsze zasady dotyczą wyłącznie problemów na etapie wysyłki. Zwroty produktów i zwroty środków reguluje nasza odrębna Polityka zwrotów i reklamacji.

  • Uszkodzenie przy odbiorze: Powiadom nas w ciągu 7 dni od doręczenia, przesyłając zdjęcia kartonu zewnętrznego, etykiety wysyłkowej, opakowania wewnętrznego i produktu.
  • Niedoręczone / zaginione: Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło po upływie szacowanego okresu dostawy (5–12 dni roboczych), skontaktuj się z nami. Wszczynamy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika, jeśli informacje o śledzeniu wskazują na problemy lub od dłuższego czasu się nie zmieniają.
  • „Doręczone”, ale nieodebrane: Wszczynamy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika. Jeśli podczas składania zamówienia wykupiono ubezpieczenie przesyłki, natychmiast wysyłamy zamówienie ponownie, nie czekając na wynik postępowania.

Magazyny i wysyłka transgraniczna

Wysyłamy z wielu lokalizacji, w tym z Wielkiej Brytanii, USA, Australii i Chin. Twoje zamówienie może zostać wysłane z magazynu, w którym dostępny jest towar, aby dotrzymać podanego czasu dostawy. W żadnym kraju, do którego wysyłamy, przy doręczeniu nie są należne cła importowe ani podatki. Kwota łączna wyświetlana podczas składania zamówienia to kwota, którą płacisz.

Przedsprzedaż i wysyłki częściowe

  • Przedsprzedaż: Obecnie nie jest oferowana.
  • Wysyłki częściowe: Rzadkie; mogą mieć miejsce według naszego uznania, aby uniknąć opóźnień. Za wysyłki częściowe nie pobieramy od Ciebie dodatkowych opłat za wysyłkę.

Kontakt

Obsługa klienta: [email protected] · Telefon: +44 7846 960358

Podmiot gospodarczy: KZL Agency OÜ, Keemia tn 4, 10616 Harjumaa, Tallinn, Estonia