Domande frequenti

Inizia selezionando la marca e il modello di orologio dal menu.
Ogni pagina prodotto indica chiaramente la misura o la larghezza corretta per quel modello.
Se un orologio usa un’unica misura standard, lo indichiamo direttamente per chiarezza.

Gira il tuo Apple Watch e cerca la misura incisa (ad es. 38 / 40 / 41 / 42 / 44 / 45 / 49).

Scegli un cinturino che riporti lo stesso numero: non serve misurare nient’altro.

I modelli Samsung variano per larghezza.

Ogni pagina prodotto indica la misura esatta adatta al tuo modello specifico.

Ti basta trovare il nome del tuo orologio e selezionare la misura indicata.

Sì.

Tutti i cinturini Garmin che offriamo sono progettati per modelli compatibili con QuickFit.

Seleziona la misura QuickFit indicata per il tuo orologio.

Ogni modello Fitbit usa un sistema di aggancio diverso.

Scegli il tuo dispositivo sul nostro sito e seleziona un cinturino indicato come compatibile.

Controlla la larghezza quick-release del tuo orologio, di solito 18mm, 20mm o 22mm.

Le pagine prodotto indicano esattamente quale larghezza richiede ogni modello di orologio.

L’installazione funziona esattamente come con il tuo cinturino originale:

• Allinea il connettore con l’orologio
  
• Inseriscilo dritto
  
• Assicurati che scatti saldamente in posizione
  

Non indossare mai un cinturino che non si blocca completamente in posizione.

Prova così:

• Rimuovi il cinturino
  
• Controlla che connettori e anse siano privi di polvere o residui
  
• Reinseriscilo in linea retta
  
• Verifica che ci sia uno scatto deciso e sicuro
  

Se resta instabile, contattaci e ti aiuteremo.

Per un comfort ottimale:

• Regolalo in una posizione aderente ma comoda
  
• Assicurati che la chiusura magnetica sia pulita e ben inserita
  
• Evita di stringere troppo

I nostri cinturini sono realizzati con materiali di qualità premium selezionati per comfort, durata e stile. A seconda del design, possono includere metalli di alta qualità, morbide miscele di silicone, tessuti intrecciati o tecnici, oppure materiali compositi avanzati. Ogni pagina prodotto indica il materiale e la finitura esatti di quel cinturino specifico.

Sì. Tutti i materiali che usiamo sono scelti per un uso prolungato, comodo e delicato sulla pelle. Se hai la pelle molto sensibile o sai di reagire a determinate finiture o rivestimenti, ti consigliamo di scegliere una delle nostre opzioni soft-touch o in tessuto.

La maggior parte dei nostri cinturini in metallo, silicone e tessuto è adatta all’uso quotidiano, inclusi pioggia, allenamento e umidità in generale.

Per i modelli in pelle o con inserti in tessuto, consigliamo di evitare l’immersione completa per preservarne l’aspetto e la sensazione al tatto.

Per mantenere l’aspetto e la durata del tuo cinturino:

• Puliscilo delicatamente con un panno morbido e, se necessario, un sapone neutro.
  
• Evita prodotti chimici aggressivi, superfici abrasive e calore estremo.
  
• Per le finiture rivestite o lucide, conservalo separatamente per evitare graffi.
  
• Per gli elementi in pelle o tessuto, lasciali asciugare completamente dopo il contatto con sudore o acqua.

I nostri cinturini usano trattamenti colore e finiture durevoli, ma qualsiasi accessorio può mostrare una graduale usura con l’uso quotidiano. Evita gli ambienti aggressivi (piscine con cloro, detergenti forti, esposizione prolungata al sole diretto) per mantenere i colori al meglio.

I nostri cinturini in metallo usano leghe resistenti alla corrosione e delicate sulla pelle. Tuttavia, se sei sensibile alle finiture o ai rivestimenti metallici, valuta le nostre opzioni in silicone o tessuto per il massimo comfort.

Spediamo in 58 paesi, tra cui:

• Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda
  
• Regno Unito
  
• 25 paesi dell’UE, tra cui Francia, Germania, Spagna, Italia e Paesi Bassi
  
• Altri 28 paesi nel mondo, dal Giappone e Singapore a Brasile, Messico e Sudafrica
  

Se spediamo nel tuo paese, lo vedrai al momento del pagamento. L’elenco completo è nella nostra Informativa sulla spedizione.

Le stime di consegna sono mostrate al momento del pagamento.
La maggior parte degli ordini verso Regno Unito, Stati Uniti, Australia e Canada arriva entro 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione.

Gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi (lun–ven)
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (ora del Regno Unito) vengono spesso preparati lo stesso giorno

Sì: il tracciamento è incluso per ogni ordine. Ti inviamo il link via email quando il pacco parte, e puoi seguirlo anche qui.

La spedizione standard tracciata ha una tariffa fissa di 3,90 USD (2,90 £ / 3,50 € / 6,50 NZ$) ed è gratuita per ordini superiori a 35 USD (30 £ / 35 € / 60 NZ$). L’importo esatto per la tua area viene applicato al momento del pagamento ed è sempre mostrato prima del pagamento.

Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito.
Contattaci al più presto: una volta spedito, i dati di consegna non possono più essere modificati.

Se sono passati più di 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione, contattaci e apriremo un’indagine con il corriere. Nei casi di “consegnato ma non ricevuto”, controlla prima i luoghi sicuri e chiedi ai vicini; se hai acquistato l’assicurazione sulla spedizione, rispediamo subito mentre l’indagine è in corso.

No. Non ci sono dazi d’importazione né tasse da pagare alla consegna in nessuno dei paesi in cui spediamo. Il totale mostrato al momento del pagamento è l’importo che paghi.

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, in tutti i paesi in cui spediamo.

Scrivici a [email protected]. Confermeremo l’idoneità e ti invieremo semplici istruzioni passo passo insieme all’indirizzo di reso locale corretto: attendi la nostra autorizzazione prima di spedire qualsiasi cosa. È una procedura rapida e semplice.

Per i resi per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di usare un servizio tracciato e di conservare il numero di tracciamento: è più affidabile e ci aiuta a localizzare rapidamente il tuo pacco se necessario. Il reso resta sotto la tua responsabilità finché non ci raggiunge.

Segnalacelo entro 7 giorni dalla consegna allegando delle foto; organizzeremo rapidamente una sostituzione o un rimborso.

Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso viene accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare un po’ più di tempo per registrarlo.

Sì: ogni cinturino è coperto da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione.

I nostri magneti sono potenti per mantenere le chiusure ben salde. Tienili lontani dalle carte con banda magnetica e fai attenzione vicino a bussole o strumenti di precisione.

Se porti un dispositivo cardiaco, consulta il tuo medico prima di indossare chiusure magnetiche e rispetta le distanze di sicurezza consigliate. Sono disponibili opzioni non magnetiche.

Cinturini e perni possono includere piccoli componenti: tienili fuori dalla portata dei bambini piccoli. Controlla periodicamente che perni e chiusure siano ben fissati.