Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze Voorwaarden regelen

het gebruik van deze Applicatie, en
elke andere daarmee verband houdende Overeenkomst of rechtsverhouding met de Eigenaar

op juridisch bindende wijze. Woorden met een hoofdletter zijn gedefinieerd in de desbetreffende afzonderlijke sectie van dit document.

De Gebruiker moet dit document zorgvuldig lezen.

Niets in deze Voorwaarden doet een arbeids-, agentuur- of partnerschapsrelatie tussen de betrokken partijen ontstaan.

Deze Applicatie wordt aangeboden door:

KZL Agency OÜ
Keemia tn 4
Tallinn
10616 Harjumaa
Estland

E-mailadres van de Eigenaar: [email protected]

"Deze Applicatie" verwijst naar

deze website, inclusief de subdomeinen ervan en elke andere website waarmee de Eigenaar zijn Dienst beschikbaar stelt;
applicaties voor mobiele telefoons, tablets en andere slimme apparaten;
de Application Program Interfaces (API);
de Dienst;
alle applicaties, voorbeeld- en contentbestanden, broncode, scripts, instructiesets of software die deel uitmaken van de Dienst, evenals alle bijbehorende documentatie;

De volgende documenten zijn door verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden:

privacybeleid
Beleid inzake garantie / defecte goederen
Cookiebeleid
Verzend- / leveringsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid

1.1 Aanvulling: Voorrang van opgenomen documenten

Bij strijdigheid tussen deze Voorwaarden en een opgenomen beleid prevaleren deze Voorwaarden, met dien verstande dat het Privacybeleid bepaalt hoe wij persoonsgegevens verwerken.

2. Wat de Gebruiker in één oogopslag moet weten

Het gebruik van deze Applicatie en de Dienst is aan een leeftijdsgrens gebonden: om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van deze Applicatie en de Dienst ervan moet de Gebruiker volgens het toepasselijke recht meerderjarig zijn.
Houd er rekening mee dat sommige bepalingen in deze Voorwaarden mogelijk alleen van toepassing zijn op bepaalde categorieën Gebruikers. Met name kunnen bepaalde bepalingen alleen van toepassing zijn op Consumenten of op Gebruikers die niet als Consument worden aangemerkt. Dergelijke beperkingen worden altijd uitdrukkelijk vermeld in elke betrokken bepaling. Bij gebreke van een dergelijke vermelding zijn de bepalingen van toepassing op alle Gebruikers.
Het herroepingsrecht geldt alleen voor Europese Consumenten.

3. GEBRUIKSVOORWAARDEN

Tenzij anders vermeld, zijn de in deze sectie beschreven gebruiksvoorwaarden algemeen van toepassing bij het gebruik van deze Applicatie.

In specifieke situaties kunnen afzonderlijke of aanvullende gebruiks- of toegangsvoorwaarden gelden; in dergelijke gevallen worden deze aanvullend in dit document vermeld.

Door deze Applicatie te gebruiken, bevestigen Gebruikers dat zij aan de volgende vereisten voldoen:

Er gelden geen beperkingen voor Gebruikers wat betreft het feit of zij Consument of Zakelijke Gebruiker zijn;
Gebruikers moeten volgens het toepasselijke recht als meerderjarig worden erkend;

3.1 Accountregistratie

Om de Dienst te gebruiken, kunnen Gebruikers zich registreren of een Gebruikersaccount aanmaken, waarbij zij alle vereiste gegevens of informatie volledig en naar waarheid verstrekken. Gebruikers kunnen de Dienst ook gebruiken zonder zich te registreren of een Gebruikersaccount aan te maken; dit kan echter tot gevolg hebben dat bepaalde functies of mogelijkheden slechts beperkt beschikbaar zijn.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en veilig bewaren van hun inloggegevens. Om die reden zijn Gebruikers ook verplicht wachtwoorden te kiezen die voldoen aan de hoogste sterktenormen die deze Applicatie toestaat.

Door zich te registreren, gaan Gebruikers ermee akkoord volledig verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die plaatsvinden onder hun gebruikersnaam en wachtwoord. Gebruikers zijn verplicht de Eigenaar onmiddellijk en ondubbelzinnig te informeren via de in dit document vermelde contactgegevens als zij denken dat hun persoonlijke informatie, waaronder maar niet beperkt tot Gebruikersaccounts, toegangsgegevens of persoonsgegevens, is geschonden, onrechtmatig openbaar gemaakt of gestolen.

3.1.1 Beëindiging van het account

Door rechtstreeks contact op te nemen met de Eigenaar via de in dit document vermelde contactgegevens.

3.1.2 Opschorting en verwijdering van het account

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken Gebruikersaccounts die hij ongepast, beledigend of in strijd met deze Voorwaarden acht, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te verwijderen.

De opschorting of verwijdering van Gebruikersaccounts geeft Gebruikers geen recht op enige aanspraak op compensatie, schadevergoeding of terugbetaling.

De opschorting of verwijdering van accounts als gevolg van oorzaken die aan de Gebruiker toe te rekenen zijn, ontslaat de Gebruiker niet van de betaling van eventuele toepasselijke vergoedingen of prijzen.

3.2 Content op deze Applicatie

Tenzij anders vermeld of duidelijk herkenbaar, is alle content die op deze Applicatie beschikbaar is eigendom van of wordt deze geleverd door de Eigenaar of diens licentiegevers.

De Eigenaar spant zich uiterst in om ervoor te zorgen dat de op deze Applicatie aangeboden content geen toepasselijke wettelijke bepalingen of rechten van derden schendt. Het is echter niet altijd mogelijk om een dergelijk resultaat te bereiken. In dergelijke gevallen worden Gebruikers, onverminderd hun wettelijke bevoegdheden om hun rechten te doen gelden, vriendelijk verzocht daarmee verband houdende klachten bij voorkeur te melden via de in dit document vermelde contactgegevens.

3.2.1 Rechten met betrekking tot content op deze Applicatie - Alle rechten voorbehouden

De Eigenaar bezit en behoudt zich alle intellectuele-eigendomsrechten op dergelijke content voor.

Gebruikers mogen dergelijke content daarom op geen enkele wijze gebruiken die niet noodzakelijk is voor of inherent is aan het correcte gebruik van de Dienst.

In het bijzonder, maar zonder beperking, mogen Gebruikers de op deze Applicatie beschikbare content niet kopiëren, downloaden, delen (buiten de hieronder vastgestelde grenzen), wijzigen, vertalen, bewerken, publiceren, verzenden, verkopen, sublicentiëren, redigeren, aan derden overdragen/cederen of er afgeleide werken van maken, noch enige derde toestaan dit te doen via de Gebruiker of diens apparaat, zelfs zonder medeweten van de Gebruiker.

Waar dit uitdrukkelijk op deze Applicatie is vermeld, mag de Gebruiker bepaalde via deze Applicatie beschikbare content downloaden, kopiëren en/of delen uitsluitend voor eigen persoonlijk en niet-commercieel gebruik, mits de auteursrechtvermeldingen en alle andere door de Eigenaar gevraagde vermeldingen correct worden toegepast.

Eventuele toepasselijke wettelijke beperkingen of uitzonderingen op het auteursrecht blijven onverlet.

3.3 Door Gebruikers verstrekte content

De Eigenaar staat Gebruikers toe hun eigen content naar deze Applicatie te uploaden, te delen of aan te leveren.

Door content aan deze Applicatie te verstrekken, bevestigen Gebruikers dat zij dit wettelijk mogen doen en dat zij daarmee geen wettelijke bepalingen en/of rechten van derden schenden.

3.3.1 Rechten met betrekking tot door Gebruikers verstrekte content

Gebruikers erkennen en aanvaarden dat zij, door hun eigen content op deze Applicatie te verstrekken, de Eigenaar een niet-exclusieve, volledig betaalde en royaltyvrije licentie verlenen om dergelijke content te verwerken, uitsluitend voor de werking en het onderhoud van deze Applicatie zoals contractueel vereist.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, doen Gebruikers afstand van alle persoonlijkheidsrechten met betrekking tot content die zij aan deze Applicatie verstrekken.

Gebruikers erkennen, aanvaarden en bevestigen dat alle content die zij via deze Applicatie verstrekken, wordt verstrekt onder dezelfde algemene voorwaarden die gelden voor content op deze Applicatie.

3.3.2 Aansprakelijkheid voor verstrekte content

Gebruikers zijn als enige aansprakelijk voor alle content die zij via deze Applicatie uploaden, plaatsen, delen of verstrekken. Gebruikers erkennen en aanvaarden dat de Eigenaar dergelijke content niet filtert of modereert.

De Eigenaar behoudt zich echter het recht voor om dergelijke content naar eigen goeddunken te verwijderen, te wissen of te blokkeren en om, zonder voorafgaande kennisgeving, de uploadende Gebruiker de toegang tot deze Applicatie te ontzeggen:

zodra hij kennisneemt van een (vermeende) schending van deze Voorwaarden, van rechten van derden of van het toepasselijke recht op grond van dergelijke content;
indien een melding van inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten wordt ontvangen;
indien een melding van schending van de privacy van een derde, inclusief diens intieme privacy, wordt ontvangen;
op bevel van een overheidsinstantie; of
wanneer de Eigenaar ervan op de hoogte wordt gebracht dat de content, terwijl deze via deze Applicatie toegankelijk is, een risico kan vormen voor Gebruikers, derden en/of de beschikbaarheid van de Dienst.

Het verwijderen, wissen of blokkeren van content geeft Gebruikers die dergelijke content hebben verstrekt of daarvoor aansprakelijk zijn, geen recht op enige aanspraak op compensatie, schadevergoeding of terugbetaling.

Gebruikers gaan ermee akkoord de Eigenaar te vrijwaren van en tegen elke vordering die wordt ingesteld en/of elke schade die wordt geleden als gevolg van content die zij aan of via deze Applicatie hebben verstrekt.

3.4 Toegang tot externe bronnen

Via deze Applicatie kunnen Gebruikers toegang hebben tot externe bronnen die door derden worden aangeboden. Gebruikers erkennen en aanvaarden dat de Eigenaar geen controle heeft over dergelijke bronnen en daarom niet verantwoordelijk is voor de inhoud en beschikbaarheid ervan.

De voorwaarden die van toepassing zijn op door derden aangeboden bronnen, inclusief de voorwaarden die van toepassing zijn op een eventuele verlening van rechten op content, vloeien voort uit de algemene voorwaarden van elk van die derden of, bij gebreke daarvan, uit het toepasselijke wettelijke recht.

3.5 Aanvaardbaar gebruik

Deze Applicatie en de Dienst mogen uitsluitend worden gebruikt binnen het kader waarvoor zij worden aangeboden, op grond van deze Voorwaarden en het toepasselijke recht.

Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hun gebruik van deze Applicatie en/of de Dienst geen toepasselijke wetgeving, regelgeving of rechten van derden schendt.

Daarom behoudt de Eigenaar zich het recht voor om alle passende maatregelen te nemen om zijn gerechtvaardigde belangen te beschermen, onder meer door Gebruikers de toegang tot deze Applicatie of de Dienst te ontzeggen, overeenkomsten te beëindigen en elk via deze Applicatie of de Dienst gepleegd wangedrag te melden bij de bevoegde autoriteiten – zoals gerechtelijke of bestuurlijke autoriteiten - wanneer Gebruikers zich bezighouden met, of ervan worden verdacht zich bezig te houden met, een van de volgende activiteiten:

het schenden van wetten, regelgeving en/of deze Voorwaarden;
het inbreuk maken op rechten van derden;
het aanzienlijk schaden van de gerechtvaardigde belangen van de Eigenaar;
het beledigen van de Eigenaar of een derde.

4. VERKOOPVOORWAARDEN

4.1 Betaalde Producten

Sommige van de Producten die op deze Applicatie worden aangeboden als onderdeel van de Dienst, worden tegen betaling aangeboden.

De vergoedingen, looptijd en voorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop van dergelijke Producten worden hieronder en in de daarvoor bestemde secties van deze Applicatie beschreven.

4.2 Productbeschrijving

Prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid van Producten worden vermeld in de betreffende secties van deze Applicatie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Hoewel Producten op deze Applicatie zo nauwkeurig worden weergegeven als technisch mogelijk is, dient de weergave op deze Applicatie met welk middel dan ook (inclusief, al naargelang het geval, grafisch materiaal, afbeeldingen, kleuren, geluiden) uitsluitend ter referentie en houdt deze geen garantie in met betrekking tot de kenmerken van het gekochte Product.

De kenmerken van het gekozen Product worden tijdens het aankoopproces beschreven.

4.3 Aankoopproces

Alle stappen vanaf het kiezen van een Product tot het plaatsen van de bestelling maken deel uit van het aankoopproces.

Het aankoopproces omvat de volgende stappen:

Gebruikers moeten het gewenste Product kiezen en hun aankoopselectie controleren.
Na de in de aankoopselectie weergegeven informatie te hebben gecontroleerd, kunnen Gebruikers de bestelling plaatsen door deze te verzenden.

4.3.1 Plaatsen van de bestelling

Wanneer de Gebruiker een bestelling plaatst, geldt het volgende:

Het plaatsen van een bestelling bepaalt de totstandkoming van de overeenkomst en doet daarom voor de Gebruiker de verplichting ontstaan om de prijs, belastingen en eventuele verdere vergoedingen en kosten te betalen, zoals vermeld op de bestelpagina.
Indien het gekochte Product een handeling van de Gebruiker vereist, zoals het verstrekken van persoonlijke informatie of gegevens, specificaties of speciale wensen, doet het plaatsen van de bestelling voor de Gebruiker de verplichting ontstaan om dienovereenkomstig mee te werken.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangen Gebruikers een ontvangstbevestiging waarin wordt bevestigd dat de bestelling is ontvangen.

Alle kennisgevingen met betrekking tot het beschreven aankoopproces worden verzonden naar het e-mailadres dat de Gebruiker daarvoor heeft opgegeven.

4.3.2 Aanvulling: Aanvaarding van de bestelling

Aanvaarding van de bestelling. Je bestelling is een aanbod om te kopen. Wij aanvaarden dit uitsluitend door een verzendbevestiging te sturen of door de goederen te leveren. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren (en je terugbetalen) bij vermoeden van fraude, prijs-/voorraadfouten, om regelgevings- of compliance-redenen, of wanneer wij niet op jouw adres kunnen leveren.

4.4 Prijzen

Gebruikers worden tijdens het aankoopproces en vóór het plaatsen van de bestelling geïnformeerd over alle vergoedingen, belastingen en kosten (inclusief eventuele bezorgkosten) die hun in rekening worden gebracht.

Prijzen op deze Applicatie worden weergegeven:

exclusief of inclusief eventuele toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten, afhankelijk van de sectie die de Gebruiker bekijkt.

4.4.1 Aanvulling: Belastingen, invoerrechten en valuta

Belastingen, invoerrechten en valuta. Prijzen worden weergegeven in GBP en zijn inclusief btw/GST. Voor leveringen buiten het Verenigd Koninkrijk ben jij verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen en kosten voor inklaring, tenzij wij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders vermelden. Je bank of kaartuitgever kan kosten voor valutaconversie of internationale transacties in rekening brengen.

4.5 Aanbiedingen en kortingen

De Eigenaar kan kortingen aanbieden of speciale aanbiedingen doen voor de aankoop van Producten. Elke dergelijke aanbieding of korting is altijd onderworpen aan de geschiktheidscriteria en de algemene voorwaarden die in de betreffende sectie van deze Applicatie zijn vastgelegd.

Aanbiedingen en kortingen worden altijd naar het uitsluitende goeddunken van de Eigenaar verleend.

Herhaalde of terugkerende aanbiedingen of kortingen doen geen aanspraak, titel of recht ontstaan dat Gebruikers in de toekomst kunnen afdwingen.

Afhankelijk van het geval zijn kortingen of aanbiedingen slechts gedurende een beperkte tijd of zolang de voorraad strekt geldig. Indien een aanbieding of korting in de tijd beperkt is, verwijzen de tijdsaanduidingen naar de tijdzone van de Eigenaar, zoals vermeld in de locatiegegevens van de Eigenaar in dit document, tenzij anders vermeld.

4.6 Coupons

Aanbiedingen of kortingen kunnen gebaseerd zijn op Coupons.

Indien de voorwaarden die van toepassing zijn op Coupons worden geschonden, kan de Eigenaar rechtmatig weigeren zijn contractuele verplichtingen na te komen en behoudt hij zich uitdrukkelijk het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen om zijn rechten en belangen te beschermen.

Niettegenstaande de onderstaande bepalingen hebben eventuele aanvullende of afwijkende regels voor het gebruik van de Coupon, zoals weergegeven op de betreffende informatiepagina of op de Coupon zelf, altijd voorrang.

Tenzij anders vermeld, gelden de volgende regels voor het gebruik van Coupons:

Elke Coupon is alleen geldig wanneer deze wordt gebruikt op de wijze en binnen de termijn die op de website en/of de Coupon zijn vermeld;
Een Coupon kan alleen in zijn geheel worden toegepast, op het daadwerkelijke moment van aankoop – gedeeltelijk gebruik is niet toegestaan;
Tenzij anders vermeld, kunnen Coupons voor eenmalig gebruik slechts één keer per aankoop worden gebruikt en kunnen zij daarom slechts één keer worden toegepast, zelfs bij aankopen in termijnen;
Een Coupon kan niet cumulatief worden toegepast;
De Coupon moet uitsluitend worden ingewisseld binnen de in de aanbieding vermelde termijn. Na deze periode vervalt de Coupon automatisch, waardoor elke mogelijkheid voor de Gebruiker om de betreffende rechten te doen gelden, inclusief uitbetaling in contanten, is uitgesloten;
De Gebruiker heeft geen recht op enig tegoed/enige terugbetaling/compensatie indien er een verschil is tussen de waarde van de Coupon en de ingewisselde waarde;
De Coupon is uitsluitend bedoeld voor niet–commercieel gebruik. Elke reproductie, namaak en commerciële verhandeling van de Coupon is strikt verboden, evenals elke illegale activiteit in verband met de aankoop en/of het gebruik van de Coupon.

4.7 Betaalmethoden

Informatie over de geaccepteerde betaalmethoden wordt tijdens het aankoopproces beschikbaar gesteld.

Sommige betaalmethoden zijn mogelijk alleen beschikbaar onder aanvullende voorwaarden of tegen extra kosten. In dergelijke gevallen is de betreffende informatie te vinden in de daarvoor bestemde sectie van deze Applicatie.

Alle betalingen worden onafhankelijk verwerkt via diensten van derden. Daarom verzamelt deze Applicatie geen betalingsgegevens – zoals creditcardgegevens – maar ontvangt zij alleen een melding zodra de betaling met succes is voltooid. De Gebruiker kan het privacybeleid van deze Applicatie raadplegen voor meer informatie over de gegevensverwerking en de rechten van Gebruikers met betrekking tot hun gegevens.

Indien een betaling via de beschikbare methoden mislukt of door de betaaldienstverlener wordt geweigerd, is de Eigenaar niet verplicht de bestelling uit te voeren. Indien een betaling mislukt of wordt geweigerd, behoudt de Eigenaar zich het recht voor om eventuele daarmee verband houdende kosten of schade op de Gebruiker te verhalen.

4.7.1 Machtiging voor toekomstige PayPal-betalingen

Indien Gebruikers de PayPal-functie machtigen waarmee toekomstige aankopen mogelijk zijn, slaat deze Applicatie een identificatiecode op die is gekoppeld aan het PayPal-account van de Gebruiker. Hierdoor wordt deze Applicatie gemachtigd om automatisch betalingen te verwerken voor toekomstige aankopen of terugkerende termijnen van eerdere aankopen.

Deze machtiging kan op elk moment worden ingetrokken, hetzij door contact op te nemen met de Eigenaar, hetzij door de gebruikersinstellingen van PayPal te wijzigen.

4.8 Eigendomsvoorbehoud op het Product

Totdat de Eigenaar de volledige aankoopprijs heeft ontvangen, worden bestelde Producten geen eigendom van de Gebruiker.

4.9 Contractueel annuleringsrecht

De Eigenaar verleent Gebruikers een contractueel recht om de aankoop te annuleren onder de algemene voorwaarden die in de betreffende sectie van deze Applicatie worden beschreven, binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

4.9.1 Aanvulling: Verduidelijkingen bij het 30-dagenbeleid

Deze 30 dagen geld-terug-garantie komt bovenop je wettelijke herroepings-/annuleringsrechten en beperkt deze niet. Onder dit 30-dagenbeleid worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald, tenzij wij anders vermelden, en komen de kosten voor het terugsturen van de goederen voor rekening van de Gebruiker, zoals elders in deze Voorwaarden is bepaald.

4.10 Levering

Leveringen vinden plaats op het door de Gebruiker opgegeven adres en op de wijze die in het besteloverzicht is vermeld.

Bij levering dienen Gebruikers de inhoud van de zending te controleren en onregelmatigheden zonder onnodige vertraging te melden, via de in dit document vermelde contactgegevens of zoals beschreven in de pakbon. Gebruikers kunnen weigeren het pakket in ontvangst te nemen als het zichtbaar beschadigd is.

Goederen worden geleverd in de landen of gebieden die in de betreffende sectie van deze Applicatie zijn vermeld.

Levertijden worden op deze Applicatie of tijdens het aankoopproces vermeld.

Tenzij anders vermeld op deze Applicatie of overeengekomen met Gebruikers, worden Producten binnen dertig (30) dagen na aankoop geleverd.

4.10.1 Aanvulling: Risico van verlies en eigendom

Het risico van verlies gaat op jou over bij levering op jouw adres (of aan een vervoerder die jij regelt en die wij niet hebben aangeboden of aanbevolen). De eigendom gaat over wanneer wij de volledige betaling hebben ontvangen.

4.11 Mislukte levering

De Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsfouten als gevolg van onnauwkeurigheden of onvolledigheden bij het uitvoeren van de bestelling door de Gebruiker, noch voor enige schade of vertraging na overdracht aan een vervoerder die door de Gebruiker is geregeld en niet door de Eigenaar is aangeboden of aanbevolen.

Indien de goederen niet op het afgesproken tijdstip of binnen de gestelde termijn worden ontvangen of afgehaald, worden de goederen teruggestuurd naar de Eigenaar, die contact opneemt met de Gebruiker om een tweede leveringspoging in te plannen of om de verdere gang van zaken af te spreken.

Tenzij anders overeengekomen, komt elke leveringspoging vanaf de tweede voor rekening van de Gebruiker.

4.12 Verstrekking van persoonsgegevens

Om toegang te krijgen tot sommige van de Producten die via deze Applicatie als onderdeel van de Dienst worden aangeboden, of om deze te ontvangen, kan van Gebruikers worden verlangd dat zij hun persoonsgegevens verstrekken zoals op deze Applicatie aangegeven.

5. Rechten van de Gebruiker

5.1 Herroepingsrecht

Tenzij er uitzonderingen van toepassing zijn, kan de Gebruiker in aanmerking komen om de overeenkomst binnen de hieronder vermelde termijn (doorgaans 14 dagen) te herroepen, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Gebruikers kunnen in deze sectie meer lezen over de herroepingsvoorwaarden.

5.1.1 Voor wie het herroepingsrecht geldt

Tenzij hieronder een toepasselijke uitzondering wordt vermeld, wordt aan Gebruikers die Europese Consumenten zijn op grond van EU-regels een wettelijk herroepingsrecht verleend om online gesloten overeenkomsten (overeenkomsten op afstand) binnen de voor hun geval geldende termijn te herroepen, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen.

Gebruikers die niet aan deze kwalificatie voldoen, kunnen geen aanspraak maken op de in deze sectie beschreven rechten. De Consument is jegens de Verkoper alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

5.1.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

Om hun herroepingsrecht uit te oefenen, moeten Gebruikers de Eigenaar een ondubbelzinnige verklaring sturen van hun voornemen om de overeenkomst te herroepen.

Daartoe kunnen Gebruikers gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat beschikbaar is in de sectie “definities” van dit document. Het staat Gebruikers echter vrij hun voornemen om de overeenkomst te herroepen kenbaar te maken door op een andere geschikte wijze een ondubbelzinnige verklaring af te leggen. Om de termijn waarbinnen zij dit recht kunnen uitoefenen in acht te nemen, moeten Gebruikers de herroepingsverklaring verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

5.1.3 Wanneer verstrijkt de herroepingstermijn?

Bij de aankoop van goederen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde – niet zijnde de vervoerder – de goederen fysiek in bezit neemt.

Bij de aankoop van meerdere goederen die samen zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, of bij de aankoop van één goed dat bestaat uit meerdere zendingen of onderdelen die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde – niet zijnde de vervoerder – het laatste goed, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.

5.1.4 Gevolgen van de herroeping

Gebruikers die een overeenkomst correct herroepen, krijgen van de Eigenaar alle aan de Eigenaar gedane betalingen terugbetaald, inclusief eventuele betalingen ter dekking van de bezorgkosten.

Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste door de Eigenaar aangeboden standaardbezorging, worden echter niet terugbetaald.

Deze terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging plaats en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de Eigenaar op de hoogte wordt gesteld van het besluit van de Gebruiker om de overeenkomst te herroepen. Tenzij anders overeengekomen met de Gebruiker, worden terugbetalingen gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verwerkt. In elk geval worden de Gebruiker als gevolg van een dergelijke terugbetaling geen kosten of vergoedingen in rekening gebracht.

5.1.5 …bij de aankoop van fysieke goederen

Tenzij de Eigenaar heeft aangeboden de goederen zelf op te halen, moeten Gebruikers de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop zij hun besluit om de overeenkomst te herroepen hebben meegedeeld, terugsturen of overhandigen aan de Eigenaar of aan een door deze gemachtigde persoon om de goederen in ontvangst te nemen.

De termijn is in acht genomen als de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen voor het terugsturen van de goederen aan de vervoerder worden overhandigd of anderszins op de hierboven aangegeven wijze worden teruggestuurd. De terugbetaling kan worden opgeschort totdat de goederen zijn ontvangen of totdat Gebruikers hebben aangetoond dat zij de goederen hebben teruggestuurd, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Gebruikers zijn alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

De kosten voor het terugsturen van de goederen komen voor rekening van de Gebruiker.

6. Rechten van Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk

6.1 Recht om te annuleren

Tenzij er uitzonderingen van toepassing zijn, hebben Gebruikers die Consument zijn in het Verenigd Koninkrijk op grond van het Britse recht een wettelijk annuleringsrecht en kunnen zij in aanmerking komen om zich binnen de hieronder vermelde termijn (doorgaans 14 dagen) uit online gesloten overeenkomsten (overeenkomsten op afstand) terug te trekken, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen.

Gebruikers die niet als Consument worden aangemerkt, kunnen geen aanspraak maken op de in deze sectie beschreven rechten. Gebruikers kunnen in deze sectie meer lezen over de annuleringsvoorwaarden.

6.1.1 Uitoefening van het recht om te annuleren

Om hun recht om te annuleren uit te oefenen, moeten Gebruikers de Eigenaar een ondubbelzinnige verklaring sturen van hun voornemen om zich uit de overeenkomst terug te trekken. Daartoe kunnen Gebruikers gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat beschikbaar is in de sectie “definities” van dit document. Het staat Gebruikers echter vrij hun voornemen om zich uit de overeenkomst terug te trekken kenbaar te maken door op een andere geschikte wijze een ondubbelzinnige verklaring af te leggen. Om de termijn waarbinnen zij dit recht kunnen uitoefenen in acht te nemen, moeten Gebruikers de kennisgeving van terugtrekking verzenden voordat de annuleringstermijn is verstreken.

6.1.2 Wanneer verstrijkt de annuleringstermijn?

Bij de aankoop van goederen verstrijkt de annuleringstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde – niet zijnde de vervoerder – de goederen fysiek in bezit neemt. Bij de aankoop van meerdere goederen die samen zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, of bij de aankoop van één goed dat bestaat uit meerdere zendingen of onderdelen die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de annuleringstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde – niet zijnde de vervoerder – het laatste goed, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.

6.1.3 Gevolgen van de annulering

Gebruikers die zich correct uit een overeenkomst terugtrekken, krijgen van de Eigenaar alle aan de Eigenaar gedane betalingen terugbetaald, inclusief eventuele betalingen ter dekking van de bezorgkosten.

Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste door de Eigenaar aangeboden standaardbezorging, worden echter niet terugbetaald.

Deze terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging plaats en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de Eigenaar op de hoogte wordt gesteld van het besluit van de Gebruiker om zich uit de overeenkomst terug te trekken. Tenzij anders overeengekomen met de Gebruiker, worden terugbetalingen gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verwerkt. In elk geval worden de Gebruiker als gevolg van een dergelijke terugbetaling geen kosten of vergoedingen in rekening gebracht.

6.1.4 …bij de aankoop van fysieke goederen

Tenzij de Eigenaar heeft aangeboden de goederen zelf op te halen, moeten Gebruikers de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop zij hun besluit om zich uit de overeenkomst terug te trekken hebben meegedeeld, terugsturen of overhandigen aan de Eigenaar of aan een door deze gemachtigde persoon om de goederen in ontvangst te nemen.

De kosten voor het terugsturen van de goederen komen voor rekening van de Gebruiker.

7. Garanties

7.1 Wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen volgens EU-recht

Volgens EU-recht staan handelaren gedurende een periode van ten minste 2 jaar vanaf de levering in voor de conformiteit van de goederen die zij aan Consumenten verkopen.

Wanneer Gebruikers als Europese Consumenten worden aangemerkt, is de wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen van toepassing op de artikelen die op deze Applicatie beschikbaar zijn, overeenkomstig het recht van het land van hun gewone verblijfplaats.

Het nationale recht van dat land kan Gebruikers ruimere rechten toekennen.

Consumenten die niet als Europees worden aangemerkt, kunnen aanspraak maken op rechten uit hoofde van de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig de wetgeving van het land van hun gewone verblijfplaats.

7.2 Conformiteit met de overeenkomst voor Consumenten in het Verenigd Koninkrijk

Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk die als Consument worden aangemerkt, hebben recht op goederen die in overeenstemming zijn met de overeenkomst.

7.3 Geld-terug-garantie voor goederen

Onverminderd eventuele toepasselijke wettelijke rechten verleent de Eigenaar Gebruikers het recht om een aankoop waarmee zij niet tevreden zijn te annuleren en een terugbetaling te verkrijgen, binnen 30 dagen na de dag waarop de gekochte goederen zijn geleverd.

De Eigenaar betaalt de prijs van het gekochte Product terug via dezelfde betaalmethode als die van de oorspronkelijke transactie. Om van dit recht gebruik te maken, moeten Gebruikers de Eigenaar een ondubbelzinnige kennisgeving sturen. Hoewel een motivering niet vereist is, worden Gebruikers vriendelijk verzocht de reden te vermelden waarom zij een beroep doen op de geld-terug-garantie.

Binnen dezelfde hierboven vermelde termijn moeten Gebruikers de gekochte goederen ook op eigen kosten terugsturen naar de Eigenaar en ervoor zorgen dat deze onbeschadigd, schoon en geschikt voor wederverkoop zijn. Goederen moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd. Na ontvangst van de goederen controleert de Eigenaar of aan alle voorwaarden voor de geld-terug-garantie is voldaan en betaalt hij, indien dat het geval is, de aankoopprijs terug.

Het bovenstaande laat de rechten van Gebruikers onverlet om bij een gebrek aan conformiteit van het Product kosteloos herstel te verlangen op grond van het toepasselijke recht.

8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

8.0 Aanvulling: Behoud van consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden beperkt rechten die niet kunnen worden beperkt op grond van de UK Consumer Rights Act 2015, het consumentenacquis van de EU, de Australian Consumer Law of toepasselijke provinciale/staatsconsumentenwetgeving. Waar dwingend recht jou meer bescherming biedt, prevaleert die bescherming.

8.1 Vrijwaring

De Gebruiker stemt ermee in de Eigenaar en diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners en werknemers schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen elke vordering of eis ⁠— inclusief maar niet beperkt tot advocaatkosten en proceskosten ⁠— die door een derde wordt ingesteld als gevolg van of in verband met een verwijtbare schending van deze Voorwaarden, van rechten van derden of van wettelijke bepalingen in verband met het gebruik van de Dienst door de Gebruiker of diens gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners en werknemers, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

Het bovenstaande geldt ook voor alle vorderingen die door derden (inclusief maar niet beperkt tot de cliënten of klanten van de Eigenaar) tegen de Eigenaar worden ingesteld met betrekking tot door de Gebruiker geleverde Digitale Producten, zoals bijvoorbeeld conformiteitsvorderingen.

8.2 Beperking van aansprakelijkheid

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en onverminderd het toepasselijke recht, hebben Gebruikers geen recht om schadevergoeding te vorderen van de Eigenaar (of van een natuurlijke of rechtspersoon die namens hem handelt).

Dit geldt niet voor schade aan leven, gezondheid of lichamelijke integriteit, schade die voortvloeit uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, zoals elke verplichting die strikt noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken, en/of schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid, mits deze Applicatie door de Gebruiker op passende en correcte wijze is gebruikt.

Tenzij schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, of leven, gezondheid of lichamelijke integriteit betreft, is de Eigenaar slechts aansprakelijk voor de typische en voorzienbare schade op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

8.3 Australische Gebruikers

8.3.1 Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit enige garantie, voorwaarde, waarborg, recht of rechtsmiddel uit, beperkt of wijzigt deze, die de Gebruiker mogelijk heeft op grond van de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) of soortgelijke wetgeving van staten en territoria en die niet kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd (niet-uitsluitbaar recht). Voor zover maximaal toegestaan door de wet is onze aansprakelijkheid jegens de Gebruiker, inclusief aansprakelijkheid voor een schending van een niet-uitsluitbaar recht en aansprakelijkheid die niet anderszins op grond van deze Voorwaarden is uitgesloten, naar het uitsluitende goeddunken van de Eigenaar beperkt tot het opnieuw uitvoeren van de diensten of de betaling van de kosten om de diensten opnieuw te laten leveren.

8.4 Gebruikers in de VS

8.4.1 Afwijzing van garanties

Deze Applicatie wordt uitsluitend aangeboden op basis van “as is” en “as available”. Het gebruik van de Dienst geschiedt op eigen risico van de Gebruikers. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht wijst de Eigenaar uitdrukkelijk alle voorwaarden, verklaringen en garanties af — zowel uitdrukkelijk, stilzwijgend, wettelijk als anderszins, inclusief maar niet beperkt tot elke stilzwijgende garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk op rechten van derden. Geen enkel advies of geen enkele informatie, mondeling of schriftelijk, die de Gebruiker van de Eigenaar of via de Dienst verkrijgt, schept enige garantie die hierin niet uitdrukkelijk is vermeld.

Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande garanderen de Eigenaar, diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, licentiegevers, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers niet dat de content nauwkeurig, betrouwbaar of correct is; dat de Dienst aan de eisen van Gebruikers zal voldoen; dat de Dienst op een bepaald tijdstip of een bepaalde locatie, ononderbroken of veilig beschikbaar zal zijn; dat eventuele gebreken of fouten zullen worden gecorrigeerd; of dat de Dienst vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Alle content die via het gebruik van de Dienst wordt gedownload of anderszins verkregen, wordt gedownload op eigen risico van de Gebruikers, en Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor alle schade aan het computersysteem of mobiele apparaat van Gebruikers of voor gegevensverlies als gevolg van een dergelijke download of van het gebruik van de Dienst door Gebruikers.

De Eigenaar garandeert, onderschrijft of waarborgt geen enkel product of geen enkele dienst die door een derde via de Dienst of via een gelinkte website of dienst wordt geadverteerd of aangeboden, en aanvaardt daarvoor geen verantwoordelijkheid; de Eigenaar is geen partij bij en houdt op geen enkele wijze toezicht op transacties tussen Gebruikers en derde aanbieders van producten of diensten.

De Dienst kan ontoegankelijk worden of niet goed functioneren met de webbrowser, het mobiele apparaat en/of het besturingssysteem van Gebruikers. De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermeende of daadwerkelijke schade die voortvloeit uit de content, de werking of het gebruik van deze Dienst.

De federale wetgeving, sommige staten en andere rechtsgebieden staan de uitsluiting en beperking van bepaalde stilzwijgende garanties niet toe. De bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet van toepassing op Gebruikers. Deze Overeenkomst geeft Gebruikers specifieke wettelijke rechten, en Gebruikers kunnen ook andere rechten hebben die per staat verschillen. De afwijzingen en uitsluitingen op grond van deze overeenkomst zijn niet van toepassing voor zover het toepasselijke recht dit verbiedt.

8.4.2 Beperkingen van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht zijn de Eigenaar en diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers in geen geval aansprakelijk voor:

indirecte schade, punitieve schadevergoeding, incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of exemplaire schadevergoeding, inclusief maar niet beperkt tot schade wegens winstderving, verlies van goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de Dienst; en
alle schade, verlies of letsel als gevolg van hacking, manipulatie of andere onbevoegde toegang tot of onbevoegd gebruik van de Dienst of het Gebruikersaccount of de daarin opgenomen informatie;
alle fouten, vergissingen of onnauwkeurigheden in de content;
persoonlijk letsel of materiële schade, van welke aard dan ook, als gevolg van de toegang van de Gebruiker tot of het gebruik van de Dienst;
elke onbevoegde toegang tot of elk onbevoegd gebruik van de beveiligde servers van de Eigenaar en/of alle daarop opgeslagen persoonlijke informatie;
elke onderbreking of stopzetting van de overdracht naar of vanaf de Dienst;
alle bugs, virussen, trojaanse paarden en dergelijke die naar of via de Dienst kunnen worden verzonden;
alle fouten of weglatingen in content of enig verlies of enige schade ontstaan als gevolg van het gebruik van content die via de Dienst is geplaatst, gemaild, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld; en/of
het lasterlijke, beledigende of onrechtmatige gedrag van een Gebruiker of derde.

In geen geval zijn de Eigenaar en diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers aansprakelijk voor vorderingen, procedures, aansprakelijkheden, verplichtingen, schade, verliezen of kosten tot een bedrag dat hoger is dan het bedrag dat de Gebruiker op grond hiervan in de voorgaande 12 maanden aan de Eigenaar heeft betaald, of de looptijd van deze overeenkomst tussen de Eigenaar en de Gebruiker, al naargelang welke korter is.

Deze sectie over de beperking van aansprakelijkheid is van toepassing in de ruimste mate die is toegestaan door de wet in het toepasselijke rechtsgebied, ongeacht of de vermeende aansprakelijkheid gebaseerd is op overeenkomst, onrechtmatige daad, nalatigheid, risicoaansprakelijkheid of enige andere grondslag, zelfs als de Gebruiker op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toe; daarom zijn de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet van toepassing op de Gebruiker. De voorwaarden geven de Gebruiker specifieke wettelijke rechten, en de Gebruiker kan ook andere rechten hebben die per rechtsgebied verschillen. De afwijzingen, uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid op grond van de voorwaarden zijn niet van toepassing voor zover het toepasselijke recht dit verbiedt.

8.4.3 Vrijwaring

De Gebruiker stemt ermee in de Eigenaar en diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle vorderingen of eisen, schade, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of schulden en uitgaven, inclusief maar niet beperkt tot juridische kosten en uitgaven, die voortvloeien uit

het gebruik van en de toegang tot de Dienst door de Gebruiker, inclusief alle gegevens of content die door de Gebruiker worden verzonden of ontvangen;
de schending van deze voorwaarden door de Gebruiker, inclusief maar niet beperkt tot de schending door de Gebruiker van een van de in deze voorwaarden uiteengezette verklaringen en garanties;
de schending door de Gebruiker van rechten van derden, inclusief maar niet beperkt tot elk recht op privacy of intellectuele-eigendomsrechten;
de schending door de Gebruiker van enige wettelijke bepaling, regel of voorschrift;
alle content die vanuit het account van de Gebruiker wordt ingediend, inclusief toegang door derden met de unieke gebruikersnaam, het wachtwoord of een andere beveiligingsmaatregel van de Gebruiker, indien van toepassing, inclusief maar niet beperkt tot misleidende, valse of onjuiste informatie;
opzettelijk wangedrag van de Gebruiker; of
wettelijke bepaling door de Gebruiker of diens gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

9. Gemeenschappelijke bepalingen

9.1 Geen afstand van rechten

Het feit dat de Eigenaar een recht of bepaling op grond van deze Voorwaarden niet doet gelden, houdt geen afstand van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling in. Geen enkele afstand wordt beschouwd als een verdere of voortdurende afstand van die bepaling of van enige andere bepaling.

9.2 Onderbreking van de Dienst

Om het best mogelijke serviceniveau te waarborgen, behoudt de Eigenaar zich het recht voor de Dienst te onderbreken voor onderhoud, systeemupdates of andere wijzigingen, waarbij hij de Gebruikers op passende wijze informeert.

Binnen de grenzen van de wet kan de Eigenaar ook besluiten de Dienst volledig op te schorten of stop te zetten. Indien de Dienst wordt stopgezet, zal de Eigenaar met Gebruikers samenwerken om hen in staat te stellen persoonsgegevens of informatie op te vragen en zal hij de rechten van Gebruikers met betrekking tot het voortgezette gebruik van het product en/of compensatie respecteren, zoals bepaald door het toepasselijke recht.

Daarnaast kan de Dienst niet beschikbaar zijn om redenen die buiten de redelijke controle van de Eigenaar liggen, zoals gevallen van “overmacht” (uitval van infrastructuur of stroomstoringen enz.).

9.3 Doorverkoop van de Dienst

Gebruikers mogen geen enkel deel van deze Applicatie en van de Dienst ervan reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar, die rechtstreeks of via een rechtmatig doorverkoopprogramma wordt verleend.

9.4 Privacybeleid

Voor meer informatie over het gebruik van hun persoonsgegevens kunnen Gebruikers het privacybeleid van deze Applicatie raadplegen.

9.5 Intellectuele-eigendomsrechten

Onverminderd eventuele meer specifieke bepalingen van deze Voorwaarden zijn alle intellectuele-eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten en modelrechten met betrekking tot deze Applicatie, het exclusieve eigendom van de Eigenaar of diens licentiegevers en genieten zij de bescherming die wordt geboden door toepasselijke wetten of internationale verdragen inzake intellectueel eigendom.

Alle merken — woord- of beeldmerken — en alle andere merktekens, handelsnamen, dienstmerken, woordmerken, illustraties, afbeeldingen of logo's die in verband met deze Applicatie verschijnen, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Eigenaar of diens licentiegevers en genieten de bescherming die wordt geboden door toepasselijke wetten of internationale verdragen inzake intellectueel eigendom.

9.6 Wijzigingen van deze Voorwaarden

De Eigenaar behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment aan te passen of anderszins te wijzigen. In dergelijke gevallen zal de Eigenaar de Gebruiker op passende wijze over deze wijzigingen informeren.

Dergelijke wijzigingen hebben uitsluitend gevolgen voor de relatie met de Gebruiker vanaf de datum die aan Gebruikers is meegedeeld.

Het voortgezette gebruik van de Dienst geldt als aanvaarding door de Gebruiker van de herziene Voorwaarden. Als Gebruikers niet aan de wijzigingen gebonden willen zijn, moeten zij stoppen met het gebruik van de Dienst en kunnen zij de Overeenkomst beëindigen.

De toepasselijke vorige versie regelt de relatie vóór de aanvaarding door de Gebruiker. De Gebruiker kan elke vorige versie bij de Eigenaar opvragen.

Indien wettelijk vereist, zal de Eigenaar Gebruikers vooraf informeren over het moment waarop de gewijzigde Voorwaarden van kracht worden.

De Eigenaar zal de Gebruiker 10 dagen voordat aankomende wijzigingen van kracht worden op passende wijze daarover informeren.

De Eigenaar zal de Gebruiker over dergelijke wijzigingen informeren door de informatie via deze Applicatie bekend te maken.

9.7 Overdracht van de overeenkomst

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om alle of een deel van de rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden over te dragen, te cederen, door middel van schuldvernieuwing over te dragen of in onderaanneming te geven, rekening houdend met de gerechtvaardigde belangen van de Gebruiker. De bepalingen met betrekking tot wijzigingen van deze Voorwaarden zijn dienovereenkomstig van toepassing.

Gebruikers mogen hun rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden op geen enkele wijze cederen of overdragen zonder de schriftelijke toestemming van de Eigenaar.

9.8 Contact

Alle communicatie met betrekking tot het gebruik van deze Applicatie moet worden verzonden via de contactgegevens die in dit document zijn vermeld.

9.9 Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden op grond van het toepasselijke recht ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht of wordt, heeft de ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van die bepaling geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

9.9.1 Gebruikers in de VS

Een dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt uitgelegd, geïnterpreteerd en aangepast voor zover redelijkerwijs nodig is om haar geldig, afdwingbaar en in overeenstemming met haar oorspronkelijke bedoeling te maken. Deze Voorwaarden vormen de volledige Overeenkomst tussen Gebruikers en de Eigenaar met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen alle andere communicatie, inclusief maar niet beperkt tot alle eerdere overeenkomsten, tussen de partijen met betrekking tot dat onderwerp. Deze Voorwaarden worden gehandhaafd in de ruimste mate die door de wet is toegestaan.

9.9.2 Gebruikers in de EU

Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt geacht te zijn, zullen de partijen zich inspannen om in der minne overeenstemming te bereiken over geldige en afdwingbare bepalingen die de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare delen vervangen. Lukt dit niet, dan worden de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen vervangen door de toepasselijke wettelijke bepalingen, indien het toepasselijke recht dit toestaat of bepaalt.

Onverminderd het bovenstaande leidt de nietigheid, ongeldigheid of onmogelijkheid om een bepaalde bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen niet tot nietigheid van de gehele Overeenkomst, tenzij de afgescheiden bepalingen essentieel zijn voor de Overeenkomst, of van zodanig belang zijn dat de partijen de overeenkomst niet zouden zijn aangegaan als zij hadden geweten dat de bepaling niet geldig zou zijn, of in gevallen waarin de overige bepalingen tot een onaanvaardbare last voor een van de partijen zouden leiden.

10. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en uitzonderingen voor consumenten

10.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing van de plaats waar de Eigenaar is gevestigd, zoals vermeld in de betreffende sectie van dit document, zonder rekening te houden met de beginselen van conflictenrecht.

10.1.1 Voorrang van nationaal recht

Ongeacht het bovenstaande geldt echter dat, indien het recht van het land waarin de Gebruiker zich bevindt hogere toepasselijke normen voor consumentenbescherming voorschrijft, die hogere normen prevaleren.

10.2 Bevoegde rechter

De exclusieve bevoegdheid om te beslissen over elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, ligt bij de rechtbanken van de plaats waar de Eigenaar is gevestigd, zoals weergegeven in de betreffende sectie van dit document.

10.2.1 Uitzondering voor Consumenten in Europa

Het bovenstaande is niet van toepassing op Gebruikers die als Europese Consumenten worden aangemerkt, noch op Consumenten die gevestigd zijn in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of IJsland.

10.2.2 Gebruikers in de VS

Elke partij doet uitdrukkelijk afstand van elk recht op een juryrechtspraak bij welke rechtbank dan ook in verband met een vordering of rechtszaak. Alle vorderingen op grond van deze voorwaarden worden individueel behandeld en geen enkele partij zal zich aansluiten bij een groepsvordering (class action) of een andere procedure met of namens anderen.

10.2.3 Aanvulling: Canadese consumenten (inclusief Quebec)

Voor Canadese consumenten (inclusief Quebec) geldt een arbitrageovereenkomst, een afstand van het recht op een groepsvordering of een afstand van het recht op juryrechtspraak alleen voor zover het provinciale recht dit toestaat. Dwingende rechten van consumenten met betrekking tot de bevoegde rechter en de taal blijven behouden.

10.2.4 Consumenten in het Verenigd Koninkrijk

Consumenten die gevestigd zijn in Engeland en Wales kunnen in verband met deze Voorwaarden een rechtszaak aanspannen bij de Engelse en Welshe rechtbanken. Consumenten die gevestigd zijn in Schotland kunnen in verband met deze Voorwaarden een rechtszaak aanspannen bij de Schotse of de Engelse rechtbanken. Consumenten die gevestigd zijn in Noord-Ierland kunnen in verband met deze Voorwaarden een rechtszaak aanspannen bij de Noord-Ierse of de Engelse rechtbanken.

10.3 Gebruikers in de VS – Bepalingen die van kracht blijven

Deze Overeenkomst blijft van kracht totdat zij door deze Applicatie of door de Gebruiker wordt beëindigd. Bij beëindiging blijven de bepalingen in deze Voorwaarden die gezien hun context bedoeld zijn om na beëindiging of afloop van kracht te blijven, van kracht, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:

de verlening van licenties door de Gebruiker op grond van deze Voorwaarden blijft voor onbepaalde tijd van kracht;
de vrijwaringsverplichtingen van de Gebruiker blijven van kracht gedurende een periode van vijf jaar vanaf de datum van beëindiging;
de afwijzing van garanties en verklaringen, en de bepalingen in de sectie met de bepalingen inzake vrijwaring en beperking van aansprakelijkheid, blijven voor onbepaalde tijd van kracht.

11. Toegankelijkheid

De Eigenaar zet zich in om de content toegankelijk te maken voor Gebruikers met een beperking. Als Gebruikers een beperking hebben en vanwege hun beperking geen toegang hebben tot een deel van deze Applicatie, dienen zij een melding te doen met een gedetailleerde beschrijving van het ondervonden probleem. Als het probleem gemakkelijk vast te stellen en op te lossen is met informatietechnologische hulpmiddelen en technieken volgens de industriestandaard, verbindt de Eigenaar zich ertoe het probleem onverwijld aan te pakken.

12. Geschillenbeslechting

12.1 Minnelijke geschillenbeslechting

Gebruikers kunnen alle geschillen voorleggen aan de Eigenaar, die zal proberen deze in der minne op te lossen.

Hoewel het recht van Gebruikers om juridische stappen te ondernemen altijd onverlet blijft, worden Gebruikers bij een geschil over het gebruik van deze Applicatie of de Dienst vriendelijk verzocht contact op te nemen met de Eigenaar via de in dit document vermelde contactgegevens.

De Gebruiker kan de klacht, met een korte beschrijving en, indien van toepassing, de gegevens van de betreffende bestelling, aankoop of het betreffende account, indienen bij het in dit document vermelde e-mailadres van de Eigenaar.

De Eigenaar zal de klacht zonder onnodige vertraging en binnen 2 dagen na ontvangst behandelen.

12.2 Onlinegeschillenbeslechting voor Consumenten

Het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie, dat voorheen beschikbaar was voor alternatieve geschillenbeslechting en een buitengerechtelijke methode bood voor het oplossen van geschillen die verband houden met en voortvloeien uit online verkoop- en dienstenovereenkomsten, is met ingang van 20 juli 2025 officieel stopgezet, na de vaststelling van EU-Verordening 2024/3228.

Hoewel het platform niet langer beschikbaar is, worden Gebruikers aangemoedigd rechtstreeks contact op te nemen met de Eigenaar om eventuele zorgen of problemen op te lossen. Gebruikers worden vriendelijk verzocht contact op te nemen met de Eigenaar via de in dit document vermelde contactgegevens.

12.3 Aanvulling: Informatie over ADR / ODR

Als wij een klacht niet kunnen oplossen, kunnen consumenten mogelijk gebruikmaken van een erkende ADR-instantie. Voor consumenten in de EU is het ODR-platform van de Europese Commissie beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Wij zijn niet verplicht tot en verbinden ons niet tot ADR, maar kunnen hiermee per geval instemmen. Consumenten in het Verenigd Koninkrijk worden geïnformeerd over een bevoegde ADR-instantie en over de vraag of wij instemmen met het gebruik van ADR voor jouw zaak.

13. Definities en juridische verwijzingen

13.1 Deze Applicatie (of deze Applicatie)

Het middel dat de levering van de Dienst mogelijk maakt.

13.2 Overeenkomst

Elke juridisch bindende of contractuele relatie tussen de Eigenaar en de Gebruiker, die door deze Voorwaarden wordt geregeld.

13.3 Zakelijke Gebruiker

Elke Gebruiker die niet als Consument wordt aangemerkt.

13.4 Coupon

Elke code of voucher, in gedrukte of elektronische vorm, waarmee de Gebruiker het Product tegen een verlaagde prijs kan kopen.

13.5 Digitaal Product

Is een Product dat bestaat uit:

content die in digitale vorm wordt geproduceerd en geleverd; en/of
een dienst die het mogelijk maakt gegevens in digitale vorm te creëren, te verwerken, op te slaan of te raadplegen, of digitale gegevens die door de Gebruiker of een andere gebruiker van deze Applicatie zijn geüpload of gecreëerd te delen of er op een andere wijze interactie mee te hebben.

13.6 Europees (of Europa)

Van toepassing wanneer een Gebruiker zich, ongeacht diens nationaliteit, in de EU bevindt.

13.7 Voorbeeldformulier voor herroeping

Aan:

KZL Agency OÜ Keemia tn 4 Tallinn 10616 Harjumaa Estland
[email protected]

Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij mijn/onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/de levering van de volgende dienst herroep/herroepen:

_____________________________________________ (vul een beschrijving in van de goederen/diensten waarop de betreffende herroeping betrekking heeft)

Besteld op: _____________________________________________ (vul de datum in)
Ontvangen op: _____________________________________________ (vul de datum in)
Naam van de consument(en):_____________________________________________
Adres van de consument(en):_____________________________________________
Datum: _____________________________________________
(ondertekenen indien dit formulier op papier wordt ingediend)

13.8 Eigenaar (of Wij)

Duidt de natuurlijke perso(o)n(en) of rechtspersoon aan die deze Applicatie en/of de Dienst aan Gebruikers levert.

13.9 Product

Een goed of dienst die via deze Applicatie beschikbaar is, zoals bijvoorbeeld fysieke goederen, digitale bestanden, software, boekingsdiensten enz., en alle andere soorten producten die hierin afzonderlijk worden gedefinieerd, zoals Digitale Producten.

13.10 Dienst

De dienst die door deze Applicatie wordt geleverd zoals beschreven in deze Voorwaarden en op deze Applicatie.

13.11 Voorwaarden

Alle bepalingen die van toepassing zijn op het gebruik van deze Applicatie en/of de Dienst zoals beschreven in dit document, inclusief alle andere daarmee verband houdende documenten of overeenkomsten, en zoals van tijd tot tijd bijgewerkt.

13.12 Verenigd Koninkrijk (of VK)

Van toepassing wanneer een Gebruiker zich, ongeacht diens nationaliteit, in het Verenigd Koninkrijk bevindt.

13.13 Gebruiker (of Jij)

Duidt elke natuurlijke persoon of rechtspersoon aan die deze Applicatie gebruikt.

13.14 Consument

Consument is elke Gebruiker die op grond van het toepasselijke recht als zodanig wordt aangemerkt.