Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Waar we naartoe verzenden

We verzenden naar 58 landen. Als jouw land beschikbaar is, zie je het bij het afrekenen.

Noord-Amerika en Oceanië: Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland

Verenigd Koninkrijk

Europa: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden

Rest van de wereld: Angola, Azerbeidzjan, Brazilië, Ghana, Israël, Japan, Kenia, Maleisië, Mauritius, Mexico, Marokko, Nigeria, Noorwegen, Pakistan, Peru, Filipijnen, Rwanda, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Zwitserland, Taiwan, Tanzania, Thailand, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Zambia

Verwerkingstijd en besteldeadline

  • Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen.
  • Besteldeadline: Bestellingen die op werkdagen uiterlijk om 14:00 (lokale tijd Londen, GMT/BST) worden geplaatst, krijgen voorrang om nog dezelfde dag te worden verwerkt.
  • Werkdagen: maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van officiële feestdagen).

Verzendservice en verwachte levertijd

We werken met een netwerk van vervoerders, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van de service (waaronder partners die YunExpress inzet voor de laatste kilometer). We garanderen voor geen enkele bestelling een specifieke vervoerder.

  • Serviceniveau: Standaard met track & trace (enige optie).
  • Verwachte levertijd (na verzending): 5–12 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Australië en Canada.
  • Track & trace: Beschikbaar voor elke bestelling. Volg je pakket via nothingbutbands.com/apps/track123.
  • Handtekening: Niet vereist; pakketten kunnen naar goeddunken van de vervoerder aan de deur of in de brievenbus worden bezorgd.

Verzendkosten

Standaardverzending kost een vast tarief van $3.90 USD (of het lokale equivalent — £2.90 / €3.50 / NZ$6.50), weergegeven bij het afrekenen in jouw valuta. Bestellingen boven $35 USD (of het lokale equivalent — £30 / €35 / NZ$60) komen in aanmerking voor gratis standaardverzending; de exacte drempel voor jouw regio wordt bij het afrekenen automatisch toegepast. Eventuele verzendkosten worden altijd getoond voordat je betaalt.

Juistheid van het adres, postbussen en veilige plek

  • Postbussen: Toegestaan als de vervoerder dit ondersteunt.
  • Veilige plek / toestemming om af te leveren zonder aanwezigheid: Als je vraagt om bezorging op een veilige plek, gaat het risico van verlies over zodra de vervoerder de bezorging op die locatie bevestigt.
  • Adreswijzigingen: Neem direct na het afrekenen contact op met de klantenservice. Wijzigingen zijn alleen mogelijk vóór verzending.

Mislukte bezorging en retour afzender

  • Als er een bezorgpoging wordt gedaan en het pakket in een depot wordt bewaard, wordt het doorgaans 5–7 dagen bewaard voordat het naar de afzender wordt teruggestuurd (het beleid van de vervoerder kan afwijken).
  • Voor pakketten die worden teruggestuurd vanwege een onvolledig/onjuist adres, weigering of niet-afgehaalde zendingen kunnen £10 kosten voor herbezorging/retourafhandeling (of het equivalent in lokale valuta) in rekening worden gebracht. Oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing) worden in deze gevallen niet terugbetaald.

Verlies en schade (problemen tijdens de verzending)

Deze regels gelden uitsluitend voor problemen tijdens de verzending. Retourzendingen en terugbetalingen van producten vallen onder ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid.

  • Schade bij aankomst: Meld dit binnen 7 dagen na bezorging bij ons, met foto’s van de buitendoos, het verzendlabel, de binnenverpakking en het artikel.
  • Niet bezorgd / zoek: Als je bestelling na de verwachte levertermijn (5–12 werkdagen) niet is aangekomen, neem dan contact met ons op. We starten een onderzoek bij de vervoerder als de track & trace problemen aangeeft of geen voortgang meer laat zien.
  • “Bezorgd” maar niet ontvangen: We starten een onderzoek bij de vervoerder. Als je bij het afrekenen een verzendverzekering hebt afgesloten, versturen we je bestelling direct opnieuw, zonder de uitkomst van het onderzoek af te wachten.

Magazijnen en grensoverschrijdende verzending

We verzenden vanaf meerdere locaties, waaronder het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Australië en China. Je bestelling kan worden verzonden vanuit het magazijn waar voorraad beschikbaar is, zodat de opgegeven levertijd wordt gehaald. In geen enkel land waarnaar we verzenden zijn bij bezorging invoerrechten of belastingen verschuldigd. Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is het bedrag dat je betaalt.

Pre-orders en deelzendingen

  • Pre-orders: Momenteel niet beschikbaar.
  • Deelzendingen: Zelden; kunnen naar ons goeddunken plaatsvinden om vertraging te voorkomen. Voor deelzendingen betaal je geen extra verzendkosten.

Contact

Klantenservice: [email protected] · Telefoon: +44 7846 960358

Bedrijfsentiteit: KZL Agency OÜ, Keemia tn 4, 10616 Harjumaa, Tallinn, Estland